süreci

Vatan Bilgisayar Gaziantep Prime Mall şubesinden 8 Temmuz tarihinde Philips Lumea IPL cihazı satın aldım. Ürünü aldıktan... iki gün sonra cihazın arızalı olduğunu fark ettiğim için şubeye götürüp iade talebinde bulundum. Buna rağmen ürün önce servise gönderildi, ardından tekrar şubeye iletildi. Ben en ...

Hepsiburada’da ücretini ödediğim Premium üyeliğime rağmen sistemde ciddi bir fiyatlandırma sorunu yaşıyorum. Ürün sayfal...arında, örneğin 1.000 TL olan bir ürün, Premium üyelere 800 TL civarında gösteriliyor; ben de bu fiyata güvenerek sepete ekliyorum. Ancak ödeme aşamasına geçtiğim anda, aradan henü...

Mini countryman 2024 model elektrikli aracımda tahrik arızası uyarısı verdiği için aracımı 29 Temmuz’da İzmir’deki yetki...li servisine bıraktım. Araç serviste yaklaşık iki hafta incelendikten sonra elektrik motorunun değişeceği, motorun yurt dışından geleceği ve bu nedenle aracın en az bir ay daha ser...

PTT üzerinden karşı tarafa gönderilen kapalı tebligata ait 4007684273795 barkod numarasını yaklaşık bir haftadır hem int...ernet sitesinden hem de uygulamadan sorguluyorum, ancak sistem sürekli “Arama kriterlerinize uyan sonuç bulunamadı” uyarısı vermeye devam ediyor. Mahkeme dosyasında bu barkod açıkç...

Tom Bank tarafından tarafıma gönderilen Black kredi kartımın teslim sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kartım PTT K...argo’ya verilmiş olmasına rağmen adresime hiçbir şekilde gelinmediği halde sistemde “adreste yok” şeklinde işlem yapılmış, adrese gelindiği ve kapıya haber kağıdı bırakıldığı belir...

Zurich Sigorta nezdindeki trafik sigortası hasar dosyam 14.07.2026 tarihinde açılmasına rağmen hâlâ sonuçlandırılmadı. D...osya sorgulama ekranında dosyamın şirket tarafından incelendiği görülüyor ancak iş günü süresi çoktan dolmuş durumda. Dosya numaram 1476749’dur. Hem sistem üzerinden hem de eksper...

Hepiyi’den yaptırmış olduğumuz kasko kapsamında açılan 20266351043391 numaralı hasar dosyamızla ilgili 22 Temmuz 2026’da...n bu yana ciddi şekilde mağdur ediliyoruz. Parça tedarikinde sorun olduğunu söylediğimizde Hepiyi tarafından, tedarikçiyi ve süreci eksperin yönettiği, şirketin bu konuda bir şey y...

Pazarama'dan 10 Ağustos 2026 tarihinde 4 adet 7 litrelik Reflex Tofu kokusuz kedi kumu siparişi verdim, sipariş numaram ...305608841’dir. Ekstra ücret ödeyerek özellikle kokusuz ürün seçmeme rağmen 13 Ağustos 2026’da elime “Reflex Plus Tofu Cat Litter Baby Powder Scented” yani bebek pudrası kokulu kedi...

13 Ağustos 2026 tarihinde Ataköy Medicana Hastanesi çocuk hastalıkları bölümünde muayene sonrası çocuğum acil serviste m...üdahale edildi. Kan sonuçlarının çıkmasının ardından doktor yatış kararı verdi ancak sigortadan onay alma süreci en az 2 saat sürdü. Bu süre boyunca damar yolu açık, yüksek ateş ve...

Mercedes c200 model aracımla karıştığım kaza sonrasında 15.07.2026 tarihinde Hepiyi üzerinden hasar dosyam açıldı ve far... değişimi için yönlendirildiğim serviste işlem süreci başladı. Aracımın üzerinde orijinal, logolu Mercedes far bulunmasına rağmen, kasko firmanız tarafından servise gönderilen yede...

Toshiba markalı 55 inç UHD QLED Android televizyonu 14.04.2024 tarihinde A101 zincir marketten satın aldım. Televizyonun... evde kurulumunun yapıldığı ilk günden bu yana cihaz sürekli arıza verdi ve sağlıklı şekilde kullanamadım. Ürün defalarca arıza yaptığı için servis süreci başlatıldı ve en son 811...

Aras Kargo Mustafakemalpaşa Bursa şubesi aracılığıyla Atasun Optik’ten satın aldığım iki adet gözlüğün bulunduğu kargo t...arafıma ulaştığında paketin açılmış olduğunu ve içinden bir gözlüğün alınmış olduğunu fark ettim. Teslimat sırasında bana herhangi bir tutanak tutulması gerektiği söylenmedi, bu ko...

Hepsiburada para iadesini yapmadı. - 22 Temmuz’da para iadesi yapıldığı, 2‑3 gün içinde hesabımda görüleceği söylendi. H...esabıma para yansımadı. - 28 Temmuz’da Hepsiburada’yla görüştüm. 3 Ağustos’ta dönüş yaptılar. 5‑7 gün içinde hesabınıza yatacak dediler. Yatmadı. - 12 Ağustos’ta tekrar iletişime g...

PTT Kargo ile yaşadığım gecikme nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. 6 Ağustos’ta Burhaniye PTT Kargo şubesine ulaş...mış görünen kargom, aradan yaklaşık bir hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Süreci PTT’nin takip ekranından kontrol ettiğimde gönde...

Koçtaş’ın online mağazası üzerinden 1.08.2026 tarihinde saat 15.43’te 1098812305 numaralı siparişimle yatak ve bazadan o...luşan bir ürün satın aldım. Ürünler farklı yerlerden gönderildi ve baza kısmı, yani tahta olan bölüm, kırık olarak tarafıma ulaştı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle defalarca gö...

Konu: TurkNet İnternet Hizmet Kesintisi, Teknik Destek Sürecindeki Mağduriyet ve Ücret İadesi Talebi 06.08.2026 tarihin...de TurkNet internet hizmetimin çalışmadığını bildirerek arıza kaydı oluşturdum. Arıza kaydım oluşturulduktan sonra tarafıma teknik ekip yönlendirileceği ve ekiplerin aynı gün içeri...

13 Ağustos 2026 tarihinde Sema Turizm’in Bulancak–İstanbul seferiyle saat 17.15’te Giresun Bulancak’tan yola çıktım. Nor...mal şartlarda çok daha kısa sürmesi gereken yolculukta yaklaşık 4 saatte ancak Terme’ye gelebildik. Otobüs neredeyse önüne çıkan her yerde durdu; fırın, ekmekçi, börekçi demeden sı...

Gelecek Varlık şirketiyle yaşadığım, dürüstlükle bağdaşmayan durumu paylaşmak istiyorum. Bu firmadan aranıp “borcunuzu ş...u kadara kapatalım” diye net teklifler sunuyorlar. Biz de bu tekliflere olumlu yaklaştığımızda ise asıl oyun o zaman başlıyor; sürekli “yönetime sunduk” gibi gerekçelerle oyalıyorl...

07.08.2026 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden bir adet Ttec USB-C şarj kablosu sipariş ettim. Ürünü yanlış almış olm...am sebebiyle, yasal cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. Siparişim jajr-2632-tyjo numarası ile kayıtlıdır. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için canlı dest...

Halkbank banka kartımla yaptığım bir işlemle ilgili harcama itirazım halen sonuçlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Zar...a’dan yaptığım alışverişin 590 TL tutarındaki iadesiyle ilgili olarak 8 Ağustos’ta bankaya itirazda bulundum, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı....

Şırnak’tan Diyarbakır’daki Sürat Kargo bölge müdürlüğü üzerinden arkadaşım için bir oyun konsolu gönderdim. Arkadaşım bu...lunduğum şehirdeki bir satıcıyla anlaştı, ürünü ben gidip yerinde kontrol ederek satın aldım, video ve fotoğraflarını çektim ve ardından Sürat Kargo aracılığıyla kendisine gönderdi...

21 Temmuz 2026 tarihinde Samsun Bulvar AVM’de bulunan Avrupa Yakası mağazasına bazı ürünlerin iadesini yaptım. Toplamda ...1.200 TL tutarında para iadesi almam gerekirken, haftalar geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Ürünleri teslim ettim, ancak hem ürünlerim hem de param şu an mağaz...