PTT Kargo Gecikmesi Ve Teslimat Eksikliği İçin Acil Açıklama Talebi

PTT Kargo ile yaşadığım gecikme nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. 6 Ağustos’ta Burhaniye PTT Kargo şubesine ulaşmış görünen kargom, aradan yaklaşık bir hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi.

Süreci PTT’nin takip ekranından kontrol ettiğimde gönderimin sürekli şubede ve il içi aktarmada göründüğünü görüyorum, herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu konuda ancak şikayet oluşturabileceğimi söylediler ve başka bir çözüm sunulmadı. Bunun üzerine Şikayetvar üzerinden durumu paylaşma gereği duydum.

Kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.