to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Zara İadesi Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Halkbank banka kartımla yaptığım bir işlemle ilgili harcama itirazım halen sonuçlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Zara’dan yaptığım alışverişin 590 TL tutarındaki iadesiyle ilgili olarak 8 Ağustos’ta bankaya itirazda bulundum, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Bu süreçte Halkbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, konuyla ilgileneceklerini ve dönüş yapılacağını söylediler ancak o günden bu yana ne bir bilgilendirme ne de sonuçla ilgili herhangi bir geri dönüş aldım. İade süreci uzadığı için hem paramı kullanamıyorum hem de belirsizlik yaşıyorum.
Halkbank’ın söz konusu 590 TL tutarındaki Zara iade işlemimi inceleyerek en kısa sürede sonuçlandırmasını ve iadenin hesabıma yansıtılmasını, ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
