to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 1200 TL’nin Hesaba Yansımaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamaması
21 Temmuz 2026 tarihinde Samsun Bulvar AVM’de bulunan Avrupa Yakası mağazasına bazı ürünlerin iadesini yaptım. Toplamda 1.200 TL tutarında para iadesi almam gerekirken, haftalar geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Ürünleri teslim ettim, ancak hem ürünlerim hem de param şu an mağazada kalmış durumda.
Mağazaya birkaç kez durumu sorduğumda, sadece “muhasebeye ilettik” denilerek geçiştirildim, fakat herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmuyor, dolayısıyla sürecin ne aşamada olduğu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. İade süreci uzatılmakla kalmıyor, tamamen görmezden geliniyormuşum gibi hissediyorum.
11.07.2026 tarihli, 1.499,98 TL tutarındaki alışverişimin içinden bazı ürünler için 1.200 TL’lik iade işleminin acilen tamamlanmasını ve paramın en kısa sürede tarafıma ödenmesini istiyorum. Hem ürünlerimi teslim etmiş olmama rağmen paramın iade edilmemesi hem de iletişim konusunda yaşadığım aksaklığın bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
