Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Raks Logo

Raks

solution badge
Raks Logo
Raks
solution badge

AiVarile Marka Karnesi

Raks hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 98/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%58) izleniyor; bunu ürünün yeniden gönderilmesi (%17) ve ürün veya hizmet değişikliği (%12) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla yedek parça temin edilememesini, yeni ürünlerdeki erken arızaları ve tekrarlayan teknik sorunları bildiriyor.

%82
Yanıt Oranı (75/92)
98/100
Çözüm Başarısı
78Çözülen Şikayet
34saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%58
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%17
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%12
  • Telafi sağlandı%8
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%3
  • Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%2

Müşteri Teşekkürleri

  • Bahadır

    Teşekkürler

  • Sezer

    Şikayetim giderildi memnun kaldı

  • Serkan

    Sorunum çözüldü teşekkür ederim.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Yedek Parça Temininde Yaşanan Aksaklıklar

  • Yedek parça eksikliği: 22 şikayette blender dişlisi ve vantilatör parçaları gibi kritik bileşenlerin bulunamadığı belirtiliyor.

Üretim Hataları ve Teknik Arızalar

  • İlk kullanımda bozulma: 16 şikayette yeni alınan ürünlerin 1-10 gün içinde bozulduğu veya kırık geldiği bildiriliyor.
  • Tekrarlayan aynı arıza: 13 şikayette motor arızası ve ayak kırılması gibi sorunların kronikleştiği ifade ediliyor.

İletişim ve Geri Dönüş Sorunları

  • Yanıtsız kalan kayıtlar: 8 şikayette WhatsApp ve e-posta üzerinden iletilen taleplere dönüş yapılmadığı aktarılıyor.

Garanti ve Onarım Süreçleri

  • Garanti dışı bırakma: 5 şikayette kendiliğinden oluşan kırılmaların 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
  • Garanti içi ücret talebi: 4 şikayette garanti süresi devam eden ürünler için 1.860 TL'ye kadar ücret istendiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 27 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

466 şikayet
Sonuçlarda ara...

Raks Pf 20 Lotus Isıtıcıda Termostat Çalışmıyor, İade Talebi

32

Raks pf 20 Lotus fanlı ısıtıcıyı, kutusunun üzerinde açıkça “termostatlı” yazdığı için ve Raks markasına duyduğum güvenl...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Raks Yedek Parça İhtiyacı

Raks Yedek Parçaİhtiyacı

Profil fotoğrafı
Celal
Raks Vantilatör Çalıştırma Düğmelerine Ulaşamama!

Raks VantilatörÇalıştırma Düğmelerine Ulaşamama!

Profil fotoğrafı
Himmet
Raks Vantilatör Bozuldu Kısa Sürede

Raks VantilatörBozuldu Kısa Sürede

Profil fotoğrafı
Rezzan
Raks Gıcırtı Sesi Geliyor

Raks Gıcırtı SesiGeliyor

Profil fotoğrafı
Ozgur
Raks Ayaklı Vantilatör, Boyun Tarafında Kırılma

Raks AyaklıVantilatör, Boyun Tarafında Kırılma

Profil fotoğrafı
Fuat
Raks Sf 16 Trio Ayakları Çok Kalitesiz

Raks Sf 16 TrioAyakları Çok Kalitesiz

Profil fotoğrafı
Kaan

Raks DF16MX Motor Ön Kapak Parçasının Ücretli Temini Talebi

6

Uzun süredir kullandığımız Raks DF16MX masaüstü vantilatörümüzün metal kafesinin geçtiği motor ön kapak kısmı kırıldı. B...

Raks DF16MX Motor Ön Kapak Parçasının Ücretli Temini Talebi

Raks PF52RC Vantilatör Servisinde Bilgi Eksikliği Ve Uzun Bekleme Süresi

26

Raks PF52RC tavan vantilatörümü 29.07.2026 tarihinde Adana H**** C********** yetkili servisine teslim ettim. Servis, ürü...

Çözüldü

"Uğur bey çok ilgilendi teşekkür ederim"

Oguzhan şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

Raks Vantilatör Sessiz Olma Sözüne Uymuyor, Gürültüsüyle Mağdur Olduk

32

Geçen sene Koçtaş’tan Raks markalı, en iyi modellerinden biri olarak satılan bir vantilatör satın aldık. Ürün özellikle ...

Raks Vantilatör Sessiz Olma Sözüne Uymuyor, Gürültüsüyle Mağdur Olduk

Raks Fanımda Vida Dişi Sürüldü, Güvenlik Riski Ve Yardım Reddi

121

Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Raks sf 18 Plus vantilatörümün gövdeyi sabitleyen vida–somun bağlantısının dişleri zamanla...

Raks Fanımda Vida Dişi Sürüldü, Güvenlik Riski Ve Yardım Reddi
Çözüldü

"Sağ ol"

Zühra şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Raks Vantilatör Ana Kartı Şüpheli WhatsApp Ödeme Talebi Ve Servis Sorunu

119

"Firmaya gerçekten çok teşekkür ederim hemen cihazımı alıp kartlarını değiştirip bakımını yapıp mağdur olduğum için hiçbir ücret almadan yaptılar özellikle şeyda hanıma da çok yardımcı olduğu için teşekkür ederim firmaların ürünlerinin arkasında olmaları çok güzel bir şey"

Raks sf 16 Oli buharlı ayaklı vantilatörümün ana kartı Haziran 2026’da yand...

Çözüldü

Raks Vantilatör Boyun Mekanizması Hatalı Ve Garanti Servisi İlgisizliği

124

"Şeyda hanıma çok teşekkür ediyoruz ilgilendiği için, ilk konuşmamızdan gibi yardım etmeye çalıştı kargo problemimi çözdü ve ürünümü 0 ı ile değiştirme kararı aldı elinden ne geliyorsa yaptı çok minnettarım çok teşekkür ederim. Allah kesesinin bereketini arttırsın çok sağ olun"

Raks Vantilatör Boyun Mekanizması Hatalı Ve Garanti Servisi İlgisizliği

Marka Profili

Raks 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %82

Marka Karnesini Gör

İletişim