to read complaints and reviews, or file yours.İade Süreci Gecikiyor Para Geri Dönmüyor Ve Canlı Destek Yanıt Vermiyor
07.08.2026 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden bir adet Ttec USB-C şarj kablosu sipariş ettim. Ürünü yanlış almış olmam sebebiyle, yasal cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. Siparişim jajr-2632-tyjo numarası ile kayıtlıdır.
Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için canlı destek üzerinden defalarca kez durumu anlattım. Ürünün kullanılmadığını belirttim, canlı destek ekibinin istediği görselleri paylaştım ancak buna rağmen bir türlü somut bir aksiyon alınmadı. Canlı destek asistanı çoğu zaman bir gün sonra cevap veriyor, her seferinde ya yeniden görsel istiyor ya da çözüm odaklı olmayan, süreci ilerletmeyen yanıtlar veriyor.
Ürünü 07.08.2026 tarihinde almama rağmen iade süreci 7 gündür sonuçlanmadı, iadem hâlâ başlatılmadı ve para iadem yapılmadı. Yasal cayma hakkım kapsamında, ilgili ürünün iadesinin derhal alınmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca canlı destek ve müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım bu gecikme ve ilgisizlikle ilgili de inceleme yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.
