to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta Trafik Sigortası Hasar Dosyasının Uzun Süreli Gecikmesi Ve Net Ödeme Tarihi Talebi
Zurich Sigorta nezdindeki trafik sigortası hasar dosyam 14.07.2026 tarihinde açılmasına rağmen hâlâ sonuçlandırılmadı. Dosya sorgulama ekranında dosyamın şirket tarafından incelendiği görülüyor ancak iş günü süresi çoktan dolmuş durumda.
Dosya numaram 1476749’dur. Hem sistem üzerinden hem de eksper bilgileri üzerinden süreci takip etmeye çalışıyorum, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise yalnızca dosyanın incelemede olduğu söyleniyor ve net bir tarih verilmiyor.
Trafik sigortası hasar sürecimin artık sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bir ödeme günü verilmesini talep ediyorum. Uzayan bu belirsizliğin giderilerek hak ettiğim hasar ödemesinin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Zurich Sigorta’da b oz 2898 plakalı aracıma ait 1487322 numaralı trafik hasar dosyam bulunuyor. Bu dosyayı 27.07.2026 tarihinde açtım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen dosya hâlâ “incelemede” görünüyor ve herhangi bir sonuç, ödeme veya net bilgi tarafıma iletilmiyor.
Uzayan bu süreç nedeniyle mağduriyet yaşıyorum, aracımla ilgili planlamalarımı yapamıyor ve belirsizlik içinde bırakılıyorum. Hasar dosyamın neden hâlâ sonuçlanmadığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamamış olup, müşteri iletişim merkezimizden bizlere ulaşabilirsiniz. 18.08.2026 tarihinde Yusuf A. adına 103.381,91 TL ödeme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
