süreci

16 Aralık 2025 tarihinde Vivense üzerinden Tübihome orta sehpa takımı ceviz ürününü kredi kartı ile sipariş verdim. Ürünün 22–23 Ocak tarihinde tarafıma teslim edileceği belirtilmişti. Teslim tarihine yaklaştığımız günlerde sistemde ürünüm “kargoya verilmiş, tarafınıza iletilmek üzere” gibi görünüyo...

Yaklaşık 2 ay önce, markanızın üst segment modellerinden biri olan Monster Tulpar t6 v3.7.5 (Güncel değeri 121.999 TL) satın aldım. Ancak cihazım henüz çok yeniyken ekran backlight (arka ışık) arızası verdi. 27 Ocak 2026 tarihinde cihazı değişim talebiyle teknik servise teslim ettim. Tüketici hakla...

Eşimin üzerine İş Bankası’ndan kredi çektik ve bu kredi kullanılırken Anadolu Hayat üzerinden işsizlik sigortası yapıldı. Ancak eşim işten çıkarıldıktan sonra işsizlik sigortasının devreye girmesi gerekirken Anadolu Hayat krediyi karşılamadı. Yaklaşık 2 aydır defalarca mail yoluyla gerekli belgeler...

03.11.2024 tarihinden itibaren Hepsiburada üzerinden hiçbir şekilde sipariş oluşturamıyorum. Sipariş aşamasına geldiğimde sürekli hata mesajı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Sorun, tek bir ürüne veya satıcıya özel değil; platform genelinde hiçbir siparişim gerçekleşmiyor. Bu problemle ilgili olarak...

Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps, 12 ay taahhütlü aboneliğimi, taşındığım yeni adreste fiber altyapısı bulunmadığı için 17 Ocak 2026 tarihinde iptal ettirdim. Taşınma sürecinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için adresimi belgelendirdiğim takdirde...

Monadlovetr üzerinden iki gün önce bir yapboz ve aksesuar bardak siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 1000 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme yapıldıktan sonra mail olarak siparişin onaylandığına dair bilgi aldım ancak şu anda siparişimin hazırlanma süreci dahil hiçbir aşamasını göremiyor...

TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo Net aboneliğim, taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için yaklaşık 6 aydır kullanılamaz durumdadır. Taşındığımda hattımı yeni adrese nakletmek için çağrı merkezini aradığımda, yeni adresimde altyapı bulunmadığı açıkça tarafıma bildirildi. Buna rağmen, kullanamadığım hiz...

Digiturk TV+internet aboneliği için başvuru yaptım. Altyapı sorgulamasında bulunduğum yerde boş hat olmadığı, ancak şu anda başka bir firmadan kullanmakta olduğum internet aboneliğimin hizmet numarasını verirsem onun üzerinden iptal edilip Digiturk aboneliğinin yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine...

Bir gün içinde İzmir Konak şubesi aracılığıyla gönderilen ve takip numarası BB2201810485 olan kargom yaklaşık üç haftadır tarafıma teslim edilmedi. 22.01.2026 tarihinde kargom dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen, tüm gün evde olmama rağmen sistemde “evde yok” notu düşülmüş ve gönderim iade süreci...

Bugün Nurtepe PTT şubesine kargomla ilgili bilgi almak için fiziken gittim, ayrıca telefonla da aradım. Ancak ne şubede ne de telefonla kimse doğru düzgün ilgilenmedi, kargomla ilgili sorduğum sorulara net ve açıklayıcı bir cevap alamadım. Telefonla aradığımda da defalarca denememe rağmen telefonlar...

Detagen Genetik Hastalıklar Değerlendirme Merkezi’nde 2021 yılında bir genetik test yaptırmıştım, 2026 yılında ise tekrar aynı merkeze test verdim. İki testin sonucu birbirinden tamamen farklı geldi. Bu kadar temel bir çelişkinin, aynı merkezden çıkan iki sonuçta nasıl olabildiğini anlamaya çalışıyo...

Ray Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum sağlık sigortamla ilgili yaşadığım süreç tam bir pişmanlığa dönüştü. Poliçeyi yaptırma aşamasında sigorta personeliyle birlikte tüm hastalık hikayelerimizi detaylı şekilde paylaştık ve bunlar doğrultusunda poliçem düzenlendi. Buna rağmen, Medical Park Gebze (K...

30 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden 435 295 188 3 numaralı siparişi oluşturdum. Aynı gün, sipariş hâlâ “hazırlanıyor” aşamasındayken siparişimi iptal ettim. Hepsiburada’nın kendi iptal ve iade prosedürlerinde, hepsipay ile yapılan ödemelerin anında iade edilmesi gerektiği açıkça belirtilmiş olma...

Akbank Platinum kredi kartımı yıllardır aktif olarak kullanıyorum. Her yıl ekstreme kart aidatı yansıtılıyor ve her seferinde bankayla görüşüp bu ücreti iade alıyorum. 2026 Ocak ayı ekstreme de yine kart aidatı yansıtıldı. İlgili kredi kartımın son 4 hanesi 3657’dir. Bu yıl alınan kart aidatının ia...

Organic Scarfs adlı markanın kendi web sitesinden 29 Ocak 2026 tarihinde 469,80 TL tutarında kredi kartı ile bir şal satın aldım. Sitedeki fotoğraflarda yer alan ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen farklı kumaş ve desene sahip bir ürün gönderildi. Ürün görsellerdeki ile ne kalite ne de görünüm ...

31.12.2025 tarihi için Bursa’da Grand Macit Otel’e Otelz üzerinden 1.400 TL’lik rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram 5612048. Girişten bir gün önce oteli arayıp rezervasyonumu teyit ettirdim; herhangi bir sorun olmadığını, öğleden sonra istediğim saatte giriş yapabileceğimi ve ödemeyi kartla yapa...

Yaklaşık üç ay önce Agesa üzerinden aile fertlerim için bireysel emeklilik sözleşmesi imzaladım. Sözleşme aşamasında her şey çok güzel anlatıldı, ikna edilmemiz için oldukça çaba gösterildi; ancak para yatırma süreci başladıktan sonra işler tamamen değişti. Maddi olarak zorlandığım için sözleşmeler...

Suit Güzellik Merkezi Eryaman şubesinde, annemi kaybetmem ve babamın yanında kalmak için Ankara’ya gelmem sebebiyle, evime yakın olduğu için cilt işlemlerimi burada yaptırmak istedim ve 21.01.2026 tarihinde toplam 110.000 TL tutarında taksitli ödeme yaptım. Normalde İzmir’de yaşıyorum, eşim de İzmir...

H&r Butik’ten toplam 11 parça ürün içeren online sipariş verdim. Siparişim üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Aynı tarihte farklı firmalardan verdiğim benzer kıyafet siparişleri en geç 5 gün içinde e...

07.09.2024 tarihinde Bursa Osmangazi’deki Teknosa mağazasından Philips 7000 serisi dik süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sorunsuz kullanamadım, sürekli farklı problemlerle karşılaştım. Sürekli arıza yaşadığım için 2025 Mayıs ayında ürünü yetkili servise götürmek zorunda kaldım ve ürünüm...

Teknosa’nın online sitesi üzerinden bir adet iPhone 14 satın aldım. Satın aldığım bu ürünle ilgili yaşanan sorun sonrasında yaklaşık 4 aydır hem Teknosa hem de Apple arasında adeta gidip geliyorum, taraflar sorumluluğu birbirlerine atarak beni oyalıyorlar. Ürünü satan firma Teknosa olmasına rağmen, ...

Cargox aracılığıyla tarafıma gönderilen Zara siparişim, 20 Ocak tarihinde kurye tarafından teslim alınmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. 47116627862400100038 numaralı gönderim, sistemde Altınşehir şubesi dağıtım şubesinde görünüyor ve son olarak 24 Ocak tarihinde “süreci devam ediyor” şeklinde bir h...

21 Kasım 2025 tarihinde I Love Shoes online satış sitesinden 1305118288889 numaralı siparişimle, kredi kartım üzerinden 2.299 TL tutarında bir çift çizme satın aldım. Sipariş ekranında ürünün stokta olmadığı, el yapımı olduğu için depodan yeni üretileceği ya da uzun süre beklemem gerekeceğine dair h...

11 Ocak 2026 tarihinde çocuğumu Final Kurs Merkezleri Elazığ Doğukent şubesinin bursluluk sınavına kaydettirdim. Sınav çıkışında özellikle sorduğumda, deneme kitapçığının tarafımıza cevap anahtarıyla birlikte verileceği açıkça söylendi. Ancak sonuçları almak için kuruma gittiğimde bu kez sadece sına...