Satın Alınan Ömür Boyu Üyelik Aktif Edilemedi Ve Destek Süreci Uzadı

Hwidplus üzerinden 20 Mayıs 2025 tarihinde önce 1.499 TL ödeyerek tek kullanımlık bir spoofer aldım. Ürünü kurup kullanmayı denediğimde çalışmadı, firma bunun hatalı kurulumdan kaynaklandığını söyleyerek beni 2.499 TL’lik “ömür boyu kullanım” paketini almaya mecbur bıraktı ve bu paketin kurulumunu kendileri yaptı. Bu kurulum sonrası ürünü kullanabildim.

Aynı cihazıma format attıktan sonra sınırsız üyeliğimle tekrar kullanmak istediğimde lisans hatası almaya başladım. Bu durumu firma ile web sitesi üzerinden paylaştığımda benden LOG’ları göndermemi istediler. Ancak canlı destek görüşmesinde format attıktan sonra tekrar kullanabileceğimi, böyle bir LOG prosedüründen bahsetmediklerini belirttim. Buna rağmen bana “prosedürümüz öyle değil” şeklinde yanıt verip, yaklaşık bir hafta boyunca oyalandım.

Şu anda “ömür boyu kullanım” adıyla aldığım sınırsız üyeliğim olmasına rağmen lisansım aktif edilmiyor ve firma hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Ödediğim toplam 3.998 TL’ye rağmen mağdur ediliyorum. Lisansımın tekrar aktif edilmesini ve sınırsız üyeliğimi sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.