to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile yaptığım son gönderilerde, evimin yukarı katta olması nedeniyle paketlerime gerçeği yansıtmayan şekilde yüksek kilo yazıldığını düşündüğüm bir durumla karşılaşıyorum. Bu durum birkaç kez tekrarlandı ve 8 Aralık günü gönderdiğim kutuyu özellikle kendim tarttım, ancak sisteme girilen k...
Sürat Kargo bir türlü kargomu getirmedi, resmen benimle dalga geçiyorlar. Cumartesi günü dağıtıma çıktı, gelmedi. Pazartesi dağıtıma çıkmadı, bugün de çıkmadı. Aradık, 'evde yoktunuz' diyorlar ama evdeydik, zil de çalınmadı. Aradım, 'dağıtıma çıkarın' dedim, teslimat şubesindeydi. Maltepe'ye geri yo...
Sürat Kargo ile yaşadığım iade sürecindeki aksaklığı ve buna bağlı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. SP01873389832 takip numaralı iade kargom için 13.12.2025 tarihinde adresimden alınacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihte kargo ne adresten alındı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. ...
Sürat Kargo ile Konya Karapınar ilçesindeki adresime sipariş verdim. Kargom 10 Aralık’ta kargoya verildi, 12 Aralık’ta ise Sürat Kargo tarafından bana bir mesaj gönderilerek kargomu şubeden almam gerektiği bildirildi. Ancak kargom Ereğli’ye gelmiş olmasına rağmen Karapınar’a getirilmedi. Daha önce ...
Trendyol üzerinden ağır bir ürün satın aldım ve teslimat Sürat Kargo ile yapılacaktı. Teslimat tarihi olarak 15.12.2025 görünüyordu ve o gün özellikle evde kargomu bekledim. Buna rağmen “telefona cevap verilmediği için teslim edilemedi” içerikli bir mesaj aldım. Oysa tüm gün evdeydim, apartman kapı...
Aydın Nazilli Yeni Sanayi Sürat Kargo şubesine ait 23007189102205 takip numaralı kişisel kargom günlerce dağıtıma çıkarılmadı. Şubeye gidip kargomu kendim teslim almak istediğimde ise kargoyu bulamadıklarını söylediler. Günler sonra bu kez kargonun dağıtıma çıktığını gördüm fakat takip ederken canlı...
Trendyol'dan kendime kahve köşesi aldım. Satıcı, kargoyu Sürat Kargo ile gönderdi. Bulunduğum şehre gelen kargo, 15 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi ve getirildiği bana bildirilmedi; sadece geri iade etmişler. Hiçbir şekilde aranmadım, SMS de gelmedi. Ben kendilerini aradığımda, kargonuzun şubed...
Sürat Kargo Yaşamkent şubesine ait 19002148698023 takip numaralı kargom cumartesi günü dağıtıma çıkmasına rağmen adresime hiç getirilmedi. Cumartesi gününden beri evde olmama ve adresimde olduğumu özellikle belirtmiş olmama rağmen kargom teslim edilmedi. Pazartesi günü tekrar kontrol ettiğimde karg...
Sürat Kargo ile 24715073125107 takip numaralı gönderim bugün elime ulaşması gerekirken, hiçbir şekilde aranmadığım ve bilgilendirilmediğim halde kargomun teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ancak kargo bana teslim edilmedi ve kimin aldığı, nereye bırakıldığı konusunda hiçbir bilgim yok. Körfez Yuka...
Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden oğluma aldığım bir hediyenin teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. 15.12.2025 tarihinde 25551201817820 takip numaralı gönderim için iki gündür üst üste “kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır” şeklinde SMS alıyorum, ancak akşamına “gün içinde teslim edilememiştir” denil...
Gelen kargonun hem kargo paketi hem de ürünün paketi açıktı. Asla kabul edilemeyecek bir durum. Gerekli her yere başvuracağım. Hayatımda ilk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum. Nasıl böyle bir şey olabiliyor, gizlilik nerede, özen nerede? Gelen kargocuya durumu ilettiğimde ise ilgisiz bir şekilde '...
Saat 17:35-17:50 arasında İstanbul Maltepe ilçesi Bağlarbaşı Mahallesi, İnönü Caddesi üzerinde bulunan Sürat Kargo şubesine gönderi vermek için gittim. Şubenin tüm platformlarda görünen kapanış saati 18:30 olmasına rağmen, veznede iki çalışan bulunmasına karşın görüştüğüm kişi gönderi alamayacakları...
Adıyaman Sürat Kargo Adıyaman Merkez şubesi üzerinden gelen kargom iki gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında gönderinin şubede olduğu ve “şubeden almalısınız” şeklinde bir ibare görünüyor. Adrese teslim olarak gönderilen kargolarımda Adıyaman Merkez Sürat Kargo şubesiyle bu sorunu ...
Gümüşhane Sürat Kargo şubesiyle büyük bir teslimat sorunu yaşıyorum. 5 Aralık’ta teslim edilmesi gereken kıyafet ve ayakkabı içeren kargom, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde her gün “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen, ürünüm devir teslim gerekçesiyle sürekli...
Ankara’da Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Bugün tarafıma kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi, ancak bütün gün evde olmama rağmen herhangi bir kurye gelmedi ve kimse beni aramadı. Kargom hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi numaram 19479961682192’dir. Herhangi b...
Sürat Kargo ile Dolap üzerinden verdiğim siparişimde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Avcılar Denizköşkler şubesine gelen 13409177115191 takip numaralı kargom bir hafta boyunca dağıtıma çıkarılmadan şubede bekletildi. Her gün kontrol etmeme rağmen herhangi bir hareket olmadı. Bugün ise karg...
Sürat Kargo ile 39171197107591 takip numaralı gönderim iki iş günü önce Turhal Şubesi’nden “dağıtıma çıktı” mesajı gelmesine rağmen hala adresime teslim edilmedi. Üstelik günlerdir dağıtımda gözüken kargom için sonrasında “şubeden alabilirsiniz” şeklinde mesaj gelmesi, kargomun açıkça ihmal edildiği...
12 Aralık tarihinde Trendyol Milla’dan verdiğim sipariş, Sürat Kargo Vakfıkebir şubesine ulaşmasına rağmen, şubeye gittiğimde bana kargomun dağıtıma çıktığı ve teslim edileceği söylendi. Ancak o günden sonra ne herhangi bir teslimat yapıldı ne de kargomun dağıtıma çıktığına veya şubede bulunduğuna d...
Sürat Kargo 47235415420515 numaralı gönderim dün ve bugün olmak üzere iki gündür “dağıtıma çıktı” görünüyor ancak adresime hiç gelmedi, herhangi bir teslimat girişimi de olmadı. Kargo iki gündür dağıtımda gözükmesine rağmen tarafıma ulaşmıyor. Antalya Kepez Mazı şubesini aradığımda ise telefon açıl...
Sürat Kargo Manavkuyu şubesine yönlendirilen 10423310625490 takip numaralı kargom, 10.12.2025 sabah teslim görünüyor olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür bana teslim edilmedi. Ne internet bilgisinde ne de fiili teslimatta herhangi bir ilerleme olmuyor. Kargo takip ekranında 14.12.2025 tarihinde “tesl...
Trendyol üzerinden 29 Kasım tarihinde bir kıyafet siparişi verdim ve ürünüm 4 Aralık tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edilerek kargoya verildi. Ancak o günden bu yana gönderim sistemde sürekli Maltepe Aktarma Merkezi'nde görünüyor ve 12 gündür herhangi bir hareket olmadığı gibi tarafıma hiçbir bilgil...
Trendyol üzerinden yaklaşık 5–6 gün önce bir telefon kılıfı siparişi verdim. Siparişim için 11118103161508 takip numarasıyla Sürat Kargo üzerinden gönderim yapıldı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ bana teslim edilmedi. Bu süreçte bana dört kez “gün içinde teslim edilecek” şeklinde ...
Sürat Kargo’ya 5320********36 numaralı kargomla ilgili yaşadığım sorunu iletmek istiyorum. Bugün saat 14:19 civarında İstanbul Göktürk şubesine bağlı dağıtımda olan kargom, adresime getirilmeden teslimat yapılmadı. Teslimat yapılmamasının yanında, telefonla görüştüğüm M***** isimli çalışan kapıya g...
Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.
Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.
Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.
Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
