Sürat Kargo Ev Teslimatı Reddedildi, Şubeden Almak Zorunlu

Sürat Kargo ile yaşamış olduğum bir dağıtım sorununu paylaşmak istiyorum. Cuma günü kargom için arandım, dağıtımı yapan görevli evime yaklaşık 100 metre mesafe kalmışken bulunduğum yerin dağıtım alanına girmediğini söyleyerek getiremeyeceğini belirtti. Israr etmeme rağmen kargomu teslim etmedi ve ertesi gün başka bir arkadaşın getireceğini söyledi.

Cumartesi günü kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım, akşam saatlerinde ise bu kez Çaycuma Yeni Mahalle Hürriyet Caddesi’ndeki şubeden teslim almam gerektiği yönünde yeni bir mesaj gönderildi. Ücretini ödediğim bir kargo için hem günlerce bekletilmem hem de “gel şubeden al” denmesi beni mağdur etti.

Ben kargo parasını verip bir de otobüs parası vererek şubeye gitmek istemiyorum, bu nedenle kargomu şubeden almıyorum. Kargonun evime kadar getirilmesini, dağıtım bölgesi gerekçesiyle mağduriyet yaşatmaktan vazgeçilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını talep ediyorum.