Sürat Kargo Şubesinde Paketlerim Teslim Edilmedi Ve Şubeden Alınması İstendi

16.09.2026 tarihinden itibaren Sürat Kargo Kocamustafapaşa şubesinde bekleyen toplam 5 adet paketim bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılıp evime teslim edilmedi. Bugün, yani 21.09.2026 tarihinde ise bana kargolarınızı şubeden almanız gerektiğine dair mesaj gönderildi.

Daha önce de aynı kargo firmasıyla benzer sorunlar yaşadım ve kargoların çoğu zaman dağıtıma çıkmadan müşteriler şubeye yönlendiriliyor. Bu yüzden özellikle bu kargo firmasıyla neden hâlâ çalışıldığını anlamakta zorlanıyorum. Trendyol ile iletişime geçtim, onlar da kargo firmasıyla görüşüp dağıtım yapılması için talep ilettiklerini söylediler ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, kargolarım hâlâ teslim edilmedi ve şubeden almam bekleniyor.

Ben kargolarımın adresime zamanında ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, sürekli şubeye yönlendirilme uygulamasının son bulmasını ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.