Sürat Kargo Tarafından Onaysız Ve Yanıltıcı Teslimat Bildirimi

20:40 sularında Sürat Kargo’dan kargomun teslim edildiğine dair SMS aldım. Ancak o saatte evimde olmama rağmen ne kapıma gelen oldu ne de öncesinde herhangi bir arama yapıldı. Bunun üzerine aşağıya indim ve bina altındaki dükkana sorduğumda, kargoyu teslim ettiklerini ve sanki benimle görüşülmüş, dükkana bırakılmasının benim onayım varmış gibi bilgi verdiklerini öğrendim. Benim böyle bir onayım kesinlikle olmadı, kimse beni aramadı ve kapıma gelinmedi.

Kargonun haberim ve onayım olmadan üçüncü bir kişiye teslim edilmesinden, buna rağmen sisteme teslim edildi olarak işlenmesinden dolayı son derece rahatsızım. Teslimat sürecinde gerekli özenin gösterilmesini, bu teslimatı yapan personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Kargo takip numaram 2196******981’dir.