Sürat Kargo Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Teslimat Çelişkisi

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim, 13745195019420 takip numaralı kargom Sürat Kargo Ankara Kocatepe şubesi tarafından dün dağıtıma çıkarıldı bilgisi ile tarafıma SMS olarak iletildi. Kamu kurumunda çalışıyorum, gün içinde ne adresime gelen oldu ne de herhangi bir şekilde aranmadım.

Akşam saat 22.24’te ise “alıcının adreste olmadığı için teslim edilmedi” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa tüm gün işteydim, telefonum açıktı ve adresime gelen kimse olmadı. Bugün de kargonun teslim edileceğini düşünerek bekledim, ancak yine hiçbir teslimat yapılmadı.

Hem “dağıtıma çıkarıldı” hem de “yerinde yok” şeklinde çelişkili mesajlar gönderilmesine rağmen kargom tarafıma ulaştırılmadı. Kargomun en kısa sürede adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini ve bu tür yanlış SMS bilgilendirmelerinin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.