to read complaints and reviews, or file yours.Dolap Ve Sürat Kargo Kayıp Paket İçin Açıklama Ve Tazminat Talebi
Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü 5 Kasım 2026 tarihinde Sürat Kargo ile alıcıya gönderdim. İşleme ait Dolap sipariş numarası sp0514*****88, Sürat Kargo takip numarası ise 14820400206252’dir. Ancak paket sistemde kayıp görünüyor, ürün alıcıya teslim edilmedi ve şu anda ürün de ortada yok.
Hem Dolap uygulamasıyla hem de Sürat Kargo ile görüştüm, tarafıma yalnızca “araştırıyoruz” deniliyor fakat somut bir sonuç ve açıklama yapılmıyor. Ürünümün nerede olduğu hakkında net bir bilgi verilmediği gibi, kaybın kimden kaynaklandığı da tarafıma bildirilmedi.
Bu süreçte hem ürünü gönderen satıcı olarak ben hem de ürünü bekleyen alıcı ciddi şekilde mağdur olduk. Dolap ve Sürat Kargo’nun bu gönderiyi birlikte inceleyerek kaybolan kargomun akıbeti hakkında net bilgi vermesini, ürünüm bulunamıyorsa da ürün bedeli ve hem benim hem alıcının yaşayacağı tüm maddi manevi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Kargo alıcıya teslim edilmiş görünüyor, alıcı teslim almadığını ifade ederek siparişi iptal etmiş, iadesi onaylanmış. Benimse elimde ne satış yaptığım ürün var ne para. Bir dönüş yapılsın lütfen acil
