Trendyol Siparişinde Teslim Edilmemiş Kargo Yanıltıcı Olarak Teslim Edildi İşaretlendi

Trendyol üzerinden erkek gömlek siparişi verdim. 11029342564 teslimat numaralı kargom, Yalova Kadıköy dağıtımını yapan Sürat Kargo tarafından bana hiç teslim edilmediği halde 9 Kasım 2026 tarihinde sistemde teslim edildi olarak işaretlenmiş ve sipariş bu şekilde kapatılmıştır. Oysa ne teslimat kodu için bir arama yapıldı ne de kapım çalındı.

Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 24 saat beklemem istendi, ben de bu süreyi bekledim ancak buna rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Ürünün nerede olduğunun tespit edilmesini, ya ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Son dönemlerde Trendyol alışverişlerinde benzer teslim edilmeden teslim edilmiş gösterme sorunlarıyla sıkça karşılaşmamız güvenimizi ciddi şekilde zedeliyor. Bu süreçle ilgili detaylı bilgilendirme ve sorunun ivedilikle çözülmesini istiyorum.