İncek Şubesinde Sürat Kargo Paketi Teslim Edilmedi Ve Acil Çözüm Bekleniyor

Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürünüm 2 Ekim’de Sürat Kargo ile kargoya verildi. 3 Ekim tarihinde kargom kurye dağıtımına çıkmasına rağmen anlam veremediğim bir şekilde İncek şubesine geri döndü ve o günden bu yana, yaklaşık 6 gündür tekrar dağıtıma çıkarılmıyor. Kargom teslim edilmiyor.

Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetlerini iki kez arayarak şikayet kaydı oluşturdum, şikayetimin genel merkeze iletildiği söylendi ancak İncek şubesinden hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kargom hâlâ teslim edilmedi. İncek şubesinin tamamen keyfi bir şekilde hareket ettiğini ve sorunu çözmek için hiçbir adım atmadığını düşünüyorum.

Ürünüme acilen ihtiyaç duyuyorum ve kargomun daha fazla bekletilmeden, hiç olmazsa bugün içinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.