Sürat Kargo Ankara’da Kapıda Kredi Kartı Ödeme Seçeneği Sunulmadı, Telefonlara Cevap Verilmiyor

Sürat Kargo Ankara Bölge Müdürlüğü ve Sürat Kargo Ankara Mogan Şubesi aracılığıyla bugün teslim edilmesi gereken, 330647547 takip numaralı gönderide ciddi bir mağduriyet yaşadım. Müşterime gönderilen pakette kapıda ödeme seçeneği olmasına rağmen kredi kartı ile ödeme imkanı sunulmamış, sadece nakit istenmiştir.

Bu durum üzerine Mogan Şubesini gün içinde defalarca, yaklaşık 20 kez aradım ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Aynı şekilde Ankara Bölge Müdürlüğü’nü de birçok kez aramama rağmen hiçbir muhataba ulaşamadım, aramalarıma geri dönüş de sağlanmadı. Hem müşterim hem de ben bu ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur olduk.

Sürat Kargo’nun, özellikle Ankara Mogan Şubesi ya da Ankara Bölge Müdürlüğü yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve kapıda kredi kartıyla ödeme seçeneğinin sorunsuz şekilde kullanılabilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.