Sürat Kargo Şubesinde Acil Kitap Kargosunun Dağıtıma Çıkarılmaması Ve Telefonlara Cevap Almama

Sürat Kargo Çavuşbaşı Şubesi üzerinden 21920415917818 takip numaralı, içinde acil olarak ihtiyaç duyulan okul kitabı bulunan kargom 6 Ekim Salı sabahı şubeye ulaşmasına rağmen günlerdir dağıtıma çıkarılmadı. Özellikle acil olduğunu belirtmeme rağmen kargom şubede bekletiliyor ve sürece dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Genel merkezle yaptığım görüşmelerde ise her seferinde yalnızca “bakarız, ilgileniriz” denilerek somut bir adım atılmıyor, ne net bir bilgi veriliyor ne de sorunum çözülüyor.

Acil olarak ihtiyaç duyduğum okul kitabımın bugün itibarıyla gecikmeksizin adresime teslim edilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklayıcı bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.