Alanya Şubesinde Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Sürat Kargo Alanya ddm şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken 63713818512545 takip numaralı internet alışverişi kargomla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kargom 05.10.2026 tarihinde şubeye ulaşmasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte şubeye ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, sadece bir kez telefonla görüşme sağlayabildim. O görüşmede kargom için “bugün ya da yarın gönderim sağlanacak” denmesine rağmen üzerinden iki gün geçti ve ne teslimat yapıldı ne de bilgilendirme aldım. Daha sonra tekrar aradığımda ise bir daha müşteri hizmetlerine ulaşamadım.

Günlerdir beklememe rağmen hiçbir geri dönüş yapılmaması ve kargomun şubede bekletilmesi nedeniyle mağdur edildim. Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve sürece ilişkin bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.