Sürat Kargo’da Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Sürat Kargo, teslim tarihi 6 Ekim olarak görünen kargomu hâlâ elime ulaştırmadı. Kargo takip ekranında gönderi durumu iki gündür hiç güncellenmeden transfer merkezinde görünüyor ve Metris acenteden Beşyüzevler acenteye gelmesi gerekirken bu kısa mesafeye rağmen bir ilerleme olmuyor. Gönderime ait kargo takip numaram 12596502271224’tür.

Kargo içeriğinde avizemin hatalı yerini tamir etmem için gerekli tedarik parçası bulunuyor ve bu parça benim için acil ihtiyaç. Teslimatın gecikmesi nedeniyle hem tamiratımı yaptıramıyor hem de gereksiz zaman kaybı yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da kargo takip numarasını girdikten sonra sistem aramayı otomatik olarak sonlandırıyor ve tekrar deneyin uyarısı veriyor, bu nedenle hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum.

Gönderimin bir an önce Beşyüzevler acenteye ulaştırılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.