Sürat Kargo Güzelyurt Şubesinde Daire Kapısına Teslimat İhmal Edildi

Sürat Kargo Güzelyurt şube ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Daha önce bir kargom resepsiyona bırakıldı ve orada kayboldu. Bunun üzerine kargolarımın mutlaka daire kapıma getirilmesini, aksi halde kargo getirilmemesini özellikle belirttim. Buna rağmen 13.10.2026 tarihli, 21137572421672 takip numaralı kargom bugün dağıtıma çıkarıldı ve benzer bir sorun tekrar yaşandı.

Kargoyu getiren kurye beni arayıp daireye teslimat yapmayacaklarını, istersem kargoyu kabul etmeyebileceğimi söyledi. Ben de daha önce defalarca belirtmiş olduğum gibi, daireme teslimat yapılmayacaksa kargoyu istemediğimi ilettim. Kurye kargoyu geri götürdü ve sistemde “alıcı kabul etmedi” şeklinde mesaj gönderildi. Oysa sorun kargoyu kabul etmemem değil, kargonun kata ve daire kapıma çıkarılmamasıydı.

E-ticarette temel mantık ürünün alıcının kapısına kadar getirilmesiyken, yaşadığım bu durum nedeniyle ürün kapıma kadar gelmemiş oldu. Daha önceki ikazlarıma ve yaşanan kayıp kargo olayına rağmen bu konuda hiçbir çözüm üretilmemesi beni mağdur etti. Kargomun tekrar dağıtıma çıkarılarak dairemde kapıma kadar getirilmesini ve bundan sonraki gönderilerimde de kata teslimatın eksiksiz yapılmasını talep ediyorum.