Sürat Kargo Gaziantep Şubesinde İki Haftalık Teslimat Gecikmesi

Sürat Kargo Gaziantep Zeugma şubesine gelen 73117191916373 takip numaralı gönderim yaklaşık 2 haftadır şubede bekliyor. Takip ekranında zaman zaman “dağıtıma çıktı” görünüyor ancak kargo hiçbir şekilde adresime getirilmiyor ve teslim edilmiyor. Tahmini teslim tarihi üzerinden de yaklaşık 10 gün geçti.

Şubeye telefonla ulaşamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca üzgün olduklarını ve aciliyet bildirdiklerini söylediler, ancak bu görüşmeden sonra da herhangi bir değişiklik olmadı ve kargom hala teslim edilmedi.

Kargomun artık en kısa sürede teslim edilmesini, teslim edilmeyecekse de yine gecikmeden göndericiye iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.