Sürat Kargo’da Teslim Edilmeyen Üç Kargo İçin Acil Açıklama Talebi

Sürat Kargo İstanbul Acıbadem şubesinde Trendyol’dan aldığım üç adet kargom, yedi gün olmasına rağmen hâlâ şubede bekletiliyor ve adresime teslim edilmiyor. Kargo hareketleri günlerdir aynı görünüyor ve herhangi bir dağıtıma çıkarma işlemi yapılmıyor.

Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde “çözüme ulaşacak” denilmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı ve kargolarım halen teslim edilmedi. Ne şube ne de müşteri hizmetleri tarafında somut bir aksiyon göremiyorum.

Kargolarımın acilen dağıtıma çıkarılıp en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.