to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Mahmutlar Acentesinde Kitap Seti Teslimatının Gecikmesi Ve Cevap Yetersizliği
Sürat Kargo Mahmutlar acentesi üzerinden oğluma sürpriz doğum günü hediyesi olarak kitap seti gönderdim. Kargoyu 8 Ekim’de sipariş ettim ve sistemden takip ettiğimde 12 Ekim’den beri acentede beklediğini görüyorum. Bugün 14 Ekim olmasına rağmen kargo hâlâ alıcıya teslim edilmedi. Gönderime ait takip numarası 42851521225322’dir.
Şehir dışında olduğum için hediyenin zamanında oğlumun eline ulaşması benim için çok önemliydi. Bu nedenle acenteyi arayıp özellikle rica ettim, bir an önce teslim edilmesini istedim ancak bu talebim önemsenmedi. Telefon görüşmemizde dağıtıma çıkan arkadaşın hasta olduğu, yine de yetiştirmeye çalışacağı söylendi fakat aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Çalışanların işlerini daha özenli ve planlı yapmaları, benzer durumlarda müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Kargomun da en kısa sürede alıcıya ulaştırılmasını istiyorum.
