to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo’nun Bodrum Teslimatında Kargonun Bulunamaması Ve Yanıltıcı SMS
Sürat Kargo’nun Muğla Bodrum bölgesindeki teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Adresim açık ve net bir şekilde sistemde kayıtlı olmasına ve gün boyu evde özellikle kargo bekliyor olmama rağmen, tarafıma kargonuzun teslim edildiğine dair SMS gönderildi. Mesajda kargonun “güvenlik kulübesine” bırakıldığı yazıyor ancak bulunduğum sitede aktif bir güvenlik görevlisi yok, yalnızca kapısı açık, boş bir oda bulunuyor. Kargomun şu anda nerede olduğu belli değil.
Hepsiburada üzerinden 61412201977114 takip numaralı siparişime ait kargonun adrese teslim edilmesi gerekirken bu şekilde sorumsuzca bırakılmasını kabul etmiyorum. Sürat Kargo müşteri hizmetlerinden H**** ve E**** hanımla görüştüm ancak şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi. Teslimat görevlisi Ö**** Y*****’ın da teslimatlarda benzer keyfi davranışlar sergilediğini belirtmek istiyorum.
Kargomun acilen bulunarak, eksiksiz şekilde bizzat adresime teslim edilmesini ve bu teslimat sürecindeki ihmal ve sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
