Sürat Kargo İkitelli Aktarma Merkezinde Kargonun Gecikmesi Ve Parça Eksikliği

Trendyol üzerinden Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen Dolap siparişim için 9 Ekim 2026 tarihinde işlem başlatılmasına rağmen, gönderim günlerdir İkitelli Aktarma Merkezi’nde beklemektedir. Kargo takip ekranında da uzun süredir herhangi bir hareketlilik görünmemekte ve planlanan 12 Ekim 2026 teslimat tarihine rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır.

İki parça halinde gönderilen kargomun bir parçası dağıtım şubesinde görünürken, diğer parçası hâlâ transfer sürecinde beklemekte ve bu durumla ilgili hiçbir ilerleme bilgisi paylaşılmamaktadır. Gönderinin zamanında ulaştırılamaması ve gecikmeye ilişkin herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Gönderimin neden günlerdir İkitelli Aktarma Merkezi’nde bekletildiğinin araştırılmasını, kargomun her iki parçasının da daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini ve tarafıma net, güncel bir teslimat tarihi verilmesini talep ediyorum. Yaşanan gecikmenin sorumluluğunun Sürat Kargo tarafından üstlenilmesini ve sorunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.