to read complaints and reviews, or file yours. 
19.11.2025 tarihinde Sürat Kargo 99254215119872 takip numaralı gönderim, sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Kargonun teslim edilmediğini fark ettikten sonra İstanbul Fındıkzade şubesiyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, ancak ulaşmak o...
12.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim otomobil motor yağı, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Sipariş numaram: 25140932152292. Teslimat adresim Ankara, Gölbaşı, İncek Mh. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sürekli yolda olarak görünüyor. İzm...
17 Kasım’da Kocaeli/Gölcük şubesine ulaşan 5436********75 numaralı kargom, bugünle beraber 4 gündür dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Teslimat sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ...
Ankara Etlik Sürat Kargo şubesinden kargomuzun takibi için bilgi almak istiyoruz fakat telefonu açıp benimle konuşmuyorlar. Oradaki işlemlerine devam ediyor bir süre sonra telefonu kapatıyor. Şikayet için bağlanmak istediğimizde de cevap dahi vermiyorlar. Bu kadar ilgisiz bir firma olamaz
12 Kasım’da Trendyol üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişim Sürat Kargo’ya teslim edildi ve dün dağıtıma çıkarıldığına dair bilgi aldım. Ancak dün teslimat gerçekleşmedi, “yarın teslim edilecek” denildi. Bugün de teslim edileceğine dair mesaj gelmesine rağmen yine teslimat yapılmadı....
Sürat Kargo Aksaray Ihlara Şubesi'nin kargomu teslim etmediğini düşünüyorum. Çalışanlar ilgisiz ve iletişim konusunda yetersizler. Dört gündür kargomu getirmediler, bu yüzden kızıma doğum gününde hediyesini veremedim. Kızım büyük bir hayal kırıklığı yaşadı. En az altı defa şikayet talebinde bulundum...
19 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10410316415320 numaralı siparişim için adres güncellemesi yapmama rağmen, kargom eski adresime gönderilmiştir. Oysa bana, kargonun güncel adresim olan Bahçelievler Mahallesi, Muratpaşa/Antalya'ya teslim edileceği bilgisi verilmişti. Ancak bu bilgi ...
20.11.2025 tarihinde Sürat Kargo Tuna Şubesi’nden, 15302115182102 takip numaralı Trendyol alışverişimle ilgili olarak “şubeden teslim alınmazsa iade edilecek” şeklinde bir SMS aldım. Ancak kargo bana hiç getirilmedi ve herhangi bir şekilde tarafıma ulaşılmaya çalışılmadı. Sabah saat 9:07’de müşteri ...
Sürat Kargo Başiskele Şubesi üzerinden gönderilen 10622315916011 takip numaralı tek kişilik yatak kargom, 14.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Şubeyi aradığımda ise sürekli olarak “büyük aracımız yok, araç bekliyoruz” veya “gelip ...
12019858791152 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi sorun yaşadım. Teslimat tarihi geçtiği halde kargom gelmeyince Sürat Kargo’yu aradım. Ancak teslimat için gelindiği ve evde olmadığım iddia edildi. Oysa ne gelen oldu ne de arayan. Üstelik Mimoza şubesiyle yaptığım görüşmede, yoğunluk nedeniy...
17 Kasım’dan beri 13173240104185 numaralı kargom Sürat Kargo Hadımköy şubesinde bekliyor ve tarafıma hala teslim edilmedi. Teslimat adresimde herhangi bir sorun yok; diğer kargo firmaları aynı adrese sorunsuz şekilde teslimat yapabiliyor. Ancak Sürat Kargo’da bu kadar uzun süredir beklemesi beni cid...
3 hafta önce Pierre Cardin uygulaması üzerinden 230 TL ödeyerek bir bileklik siparişi verdim. Kargom Sürat Kargo ile gönderildi ve teslimat adresi olarak Serdivan’ı belirttim. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve uygulamada hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Sürat Kargo...
20.11.2025 tarihinde Sürat Kargo 92176911881865 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargom, gün içinde teslim edilemediği için ertesi gün teslim edileceği söylendi. Ancak ertesi gün bana hem dağıtıma çıktığına dair mesaj ve teslimat kodu gönderildi, hem de kargonun aslında dağıt...
17.11.2025 tarihinden beri Trendyol üzerinden aldığım ve ücretini ödediğim 20653571902344 takip numaralı kargom Ankara Hasköy Sürat Kargo şubesinde bekletiliyor. Müşteri hizmetlerini ve şubeyi defalarca aramama rağmen çözüm bulamadım. Genel Müdürlüğü aradığımda ise telefonuma yanıt verilmedi. Şubede...
18415212017602 takip numaralı kargomun 11 Kasım’da teslim edilmesi gerekiyordu. Bugün 20 Kasım olmasına rağmen hala teslim edilmedi ve sistemde 9 gündür “dağıtımda” olarak görünüyor. Kocaeli Körfez adresine gelmesi gereken kargo nedeniyle içindeki malzemelerden dolayı yaklaşık 5.000 TL maddi zarara ...
18 Kasım 2025 tarihinde tarafıma Sürat Kargo’dan “Telefon İhbarlı/Müşteri Şubeden Alacak” şeklinde bir mesaj geldi. 87232163022496 takip numaralı gönderimin 19 Kasım 2025 tarihinde dağıtıma çıkarılacağı belirtildi. Ancak kargo adresime getirilmedi, bunun yerine beni arayarak “Kargonuzu almazsanız ge...
Sürat Kargo’nun İncek ve Gölbaşı şubeleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Trendyol takip numarası 9956724220 ve Sürat Kargo takip numarası 15194142188391 olan kargom, dün teslim edilmiş olarak gözüküyor. Ancak her iki şubeyi de aradığımda, “Bu bizim bölgemiz değil, biz getiremeyiz” diyerek birb...
16917516716110 takip numaralı kargomun tahmini teslim tarihi 17 Kasım olmasına rağmen, bugün itibarıyla hala elime ulaşmadı. Kargonun son hareketi 15 Kasım’da Çankaya Esat Şubesi olarak görünüyor ve o tarihten sonra herhangi bir güncelleme yapılmadı. Şubeyi aradığımda kargonun çıkışının yapıldığı ve...
11410906605255 takip numaralı kargomun adresime teslim edilmesini beklerken, Sürat Kargo tarafından "adresiniz teslimat bölgesi dışındadır, siparişiniz dağıtıma çıkarılmayacak olup şubeden teslim alın" şeklinde bir mesaj aldım. Bu durum sadece bu siparişimde değil, Sürat Kargo ile gelen tüm siparişl...
19 Kasım 2025 tarihinde Bursa Nilüfer Minareliçavuş şubesinden kendi adıma, gönderici ödemeli olarak standart bir zarf (tek sayfa evrak) gönderdim. Şubede benden 317,95 TL ücret talep edildi. Bu ücretin neden bu kadar yüksek olduğunu sorduğumda, “fiyatımız budur” denilerek herhangi bir açıklama yapı...
Trendyol'dan aldığım bu ürün güya 17 kasımda teslim edildi görünüyor. Elime ulaşan ne bir ürün var ne de bir dönüş sağlandı? Kargoyu sormak için Zeybek ddm Sürat Kargo şubesini arıyorum beyefendiler telefonu açıyor oraya indiriyor biz de kendi kendimize s. Lak gibi seslenip duruyoruz. Acil bir çözüm...
31 Ekim 2025 tarihinde Pierre Cardin firmasına ait bir çantayı, 5826891e3 iade kodu ile Sürat Kargo üzerinden ücretsiz olarak gönderdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom yerine ulaşmadı. 12 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda, gönderimin Esenyurt’ta beklediği ve iletileceği söylendi....
Sürat Kargo Selçuklu şubesinden gönderilerim yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak geç teslim ediliyor. Her gönderimde aynı gecikme sorununu yaşıyorum ve bu durum artık alışkanlık haline geldi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir yanıt veya çözüm alamadım...
Yaklaşık 3 yıldır Ağrı/Diyadin bölgesinde görev yapıyorum ve bu süre boyunca Sürat Kargo Diyadin şubesinden defalarca kargo teslim aldım. Ancak şubedeki çalışanlar, kargoları hiçbir zaman evlere teslim etmiyor, her seferinde bizi şubeye çağırıyorlar. Son olarak 20 dakika önce, 24081551676311 takip n...
Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.
Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.
Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.
Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
