to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Şubesinde Yanıltıcı Notlar Teslimatı Engelliyor
Gaziemir Umurbey Sürat Kargo şubesinden uzun süredir düzenli olarak kargolarımı teslim almakta sorun yaşıyorum. Her seferinde sanki “telefon ihbarlı, şubeden teslim alacak” mışım gibi sistemde gerçeği yansıtmayan bir not düşülüyor ve kargolarım adrese getirilmiyor.
Daha önce birçok siparişim bu nedenle iade oldu, bazılarını sonradan şubeye gidip almak zorunda kaldım. Her defasında peşini bıraktığım için sorun devam etti. Çağrı merkezini aradığımda ise sadece “dağıtımda, teslim edilecek, gelecek” gibi oyalayıcı cevaplar verildi, somut bir çözüm sunulmadı.
Artık Sürat Kargo’ya verilen her siparişimde aynı sorunu yaşamak istemiyorum. Kargolarımın sorunsuz teslim edilmesini istiyorum ayrıca ürün bugün bana teslim edilene kadar çağrı merkezinizi arayacağım bilginiz olsun
Çağrı merkezinin şubeyle alakası yok şubenin konudan haberi yok çağrı merkezi ilettik diyor nasıl iş yapıyorsunuz anlamıyorum aradığını iletiyor arama geçmişinde yok aradığını söylediği saat ile gelen mesajın saati uyuşmuyor gerçekten yıldım bu firmadan
Hala bekliyorum mail de attım yok ısrarla dönmüyorlar müşteri memnuniyeti şikayeti talebi hiçbir şey umurlarında bile değil
Bugün tekrar dağıtıma çıktı mesajı geldi bakalım teslim edilecekmi muhtemelen yine aynı mesaj gelecek ve teslim edilmeyecek
