to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo’da Yanlış Adreste Yok Bildirimi Ve Teslimat Gecikmesi
14 Mayıs tarihinde Sürat Kargo Ankara Merkez Saray Şubesi aracılığıyla teslim edilmesi gereken 21168521342540 takip numaralı kargom, bütün gün evde olmama rağmen saat 16:25'te “alıcı adreste yok” şeklinde SMS gönderilerek teslim edilmedi. Aynı mesajda kargomun ertesi gün yeniden dağıtıma çıkarılacağı belirtilmesine rağmen, bugün öğlen 13:00 olmasına karşın hâlâ dağıtıma çıkarılmadığını görüyorum.
Evde olmama rağmen “adreste yok” bilgisinin girilmiş olması ve ertesi gün için verilen dağıtım bilgisinin gerçekleşmemesi beni mağdur etti. Ayrıca Ankara Merkez Saray Şubesi müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda telefonların açılmaması da süreci benim için daha zor hâle getirdi.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve Ankara Merkez Saray Şubesi özelinde yaşanan bu iletişim ve teslimat aksaklıklarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak personelin bilgilendirilmesini rica ediyorum.
Ankara merkez şube operatöre ulaştım bana kargoyu dağıtıma çıkarmayacaklarını ve şubeden teslim almamı söylediler SMS de tam tersi yazmasına rağmen ve sürekli üste çıkıp beni haksız çıkarmaya çalıştılar.
