to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mayıs tarihinde Sürat Kargo Ankara Merkez Saray Şubesi aracılığıyla teslim edilmesi gereken 21168521342540 takip numaralı kargom, bütün gün evde olmama rağmen saat 16:25'te “alıcı adreste yok” şeklinde SMS gönderilerek teslim edilmedi. Aynı mesajda kargomun ertesi gün yeniden dağıtıma çıkarılacağı belirtilmesine rağmen, bugün öğlen 13:00 olmasına karşın hâlâ dağıtıma çıkarılmadığını görüyorum.
Evde olmama rağmen “adreste yok” bilgisinin girilmiş olması ve ertesi gün için verilen dağıtım bilgisinin gerçekleşmemesi beni mağdur etti. Ayrıca Ankara Merkez Saray Şubesi müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda telefonların açılmaması da süreci benim için daha zor hâle getirdi.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve Ankara Merkez Saray Şubesi özelinde yaşanan bu iletişim ve teslimat aksaklıklarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak personelin bilgilendirilmesini rica ediyorum.
Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 11019422159246 takip numaralı kargom yanlış şubeye yönlendirilmiş. Şubeyi aradığımda bana bu bilginin doğru olduğu, kargonun bugün dağıtıma çıkacağı söylendi ancak verilen sözlere rağmen kargo hala elime ulaşmadı. Kargo 3 Aralık tarihinde gönderildi ve yaklaşık i...
Sürat Kargo ile 13312209322406 takip numaralı gönderim 2 gündür Ankara Saray Dağıtım şubesinde beklemesine rağmen tarafıma teslim edilmiyor. Takip ekranında gönderi dağıtım bölgesinde görünmesine karşın herhangi bir teslimat girişimi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım anca...
Sürat Kargo Ankara Rüzgarlı Şubesi’ne teslim edilen ve 18 Şubat tarihinden beri “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen bir türlü adrese teslim edilmeyen kargom hakkında şikayetçiyim. İçinde hediye bulunan ve benim için önemli olan bu gönderi, iki gündür “teslim edilemedi” şeklinde görünüyor ve herhangi...
Sürat Kargo’ya ait 21124420725481 takip numaralı gönderim bugün teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaştırılmadı. Telefonla aradığımda sürekli hatta bekletildim, kimse net bir bilgi vermedi. Bunun üzerine Ankara Keçiören Ören şubesine gittim. Şubeye gittiğimde telefon hatta açık şekilde bekletildi...
Yorumlar