Kapıda Ödeme Ve Para Üstü Sorunu: Çift Gün Süren Mağduriyet

İstanbul Çağlayan Sürat Kargo şubesi ile kapıda ödemeli kargo teslimatında ciddi sorun yaşadım. 115 TL tutarındaki kargom için önce nakit ödeme yapmak istedim, 200 TL uzattığımda kurye para üstü olmadığını söyledi. Bunun üzerine kartla ödemek istediğimi belirttim, bu sefer de pos cihazının bozuk olduğunu söyledi ve kargoyu teslim etmedi.

Aynı sorunu 14 ve 15 Mayıs tarihlerinde, her iki gün de yaklaşık saat 11:00 civarında yaşadım. İki gün üst üste kargonun gelmesine rağmen, kurye hem bozuk pos cihazı hem de para üstü getirmeyerek adeta kargoyu teslim etmemek için zorluk çıkardı.

Bu nedenle Çağlayan şubesinin ve ilgili kuryelerin ödeme konularında uyarılmasını, tarafıma yaşatılan mağduriyet için özür dilenmesini ve kapıda ödeme işlemlerinde müşteriyi zor durumda bırakmayacak şekilde para üstü ve çalışan pos cihazı ile gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.