Kargonun Günlerce Adana’da Kalması Ve Teslim Tarihinin Ertelenmesi

11 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden bir kot takım siparişi verdim. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ve kargo takip numaram 19524314613118. Kargom günlerdir hareket etmediği için kontrol ettiğimde, gönderinin hâlâ Adana’da göründüğünü fark ettim.

Başta teslimat tarihi 14 Mayıs olarak görünürken, daha sonra hiçbir ilerleme olmamasına rağmen teslim tarihi 20 Mayıs’a ertelendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da ürünün, elime ulaşması gereken tarihten çok daha geç teslim edileceği söylendi.

Hem kargonun günlerdir Adana’da bekliyor olması hem de teslim tarihinin bu kadar ileri atılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişim olan kot takımın, en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.