to read complaints and reviews, or file yours. 
18.11.2025 tarihinde Yeşildirek şubesine verilen, 21511010822738 takip numaralı kargom, sistemde 19.11.2025 tarihinde Ankara’ya teslim edilmiş görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın Ankara Altındağ’daki adrese hâlâ teslim edilmedi. Sürat Kargo’nun kendi internet sitesinden sürekli kon...
26 Kasım 2025 günü öğle saatlerinde Sürat Kargo’nun Bursa Nilüfer’de evime teslimat yapan ekibiyle ilgili bir sorun yaşadım. Oldukça hafif, tek elimle dahi rahatlıkla kaldırabildiğim bavul siparişim, kutunun büyük olması gerekçe gösterilerek daire kapıma çıkarılmadı ve apartman girişine bırakılmak i...
Sürat Kargo Kapaklı Acentesi üzerinden tarafıma gönderilen 14417622295228 takip numaralı kargom, sistemde 20’sinde teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargo hâlâ elime ulaşmadı. Ne adrese gelen bir görevli oldu ne de kapıma bırakılan bir paket ya da bilgi n...
Sürat Kargo’nun Taksim, İkitelli ve Gökalp şubeleri arasında dolaşan 19721814049633 takip numaralı kargom 24 Kasım teslim tarihini geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargom şubeden şubeye aktarılıyor, teslim günü geçtiği halde hiçbir ilerleme sağlanmıyor ve kargom fiilen ortada yok. Şubeler tele...
25 Kasım tarihinde Sürat Kargo’dan 'Kargonuz bugün teslim edilecektir, şu kodla teslim alabilirsiniz' şeklinde SMS aldım. Ancak mesai saatleri içinde teslimat yapılmadı, akşam saatlerinde ise bu kez ertesi gün teslim edileceğine dair başka bir SMS geldi. Ertesi gün Çarşamba olmasına ve Afyon merkez...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve 20 Kasım tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edilen gönderim, 26 Kasım olmasına rağmen halen tarafıma teslim edilmedi. Gönderi takip numaram 1871744540222’dir. Sistemde ürünüm Kocaeli Gölcük şubesinde görünüyor ancak herhangi bir teslimat yapılmıyor. Gölcük Sürat ...
Sürat Kargo Küçüksu şubesiyle yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kargom kayıp durumda ve üzerinden 1 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ bir çözüme ulaşamadım. Ayrıca başka bir kargom da zamanında teslim edilmedi ve gecikme yaşadım. Bu süreçte şubeye telefonla kesinlikle ulaşamıy...
Sürat Kargo ile 23017025123513 takip numaralı gönderimde ciddi bir sorun yaşıyorum. 31 Ekim’den beri kargom sistemde İkitelli aktarma merkezinde görünüyordu ve günlerce hiçbir hareket olmadı. Sonrasında ise ürünümün kaybolduğu anlaşıldı, şu anda ortada ne ürün var ne de net bir bilgi veriliyor. Dur...
Kargolarımı özellikle bana teslim etmeyip iadeye düşürüp haksız kazanç elde ediyorlar. Bu markayla Yaşadığım ilk sorun değil daha önce sayısız kere yaşadım. Arayıp şikayet ettiğimde ya doğrudan telefonu açmıyorlar ya da kargolarımı artık inalda bindirip getirmiyorlar.
Sürat Kargo Sakarya Serdivan şubesi üzerinden tarafıma gönderilen gözlük kargom sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Saat 15.40 civarında bir numara beni arayıp geldiğini söyleyerek dairemi sordu, ancak tekrar aradığımda bir daha ulaşamadım ve ardından gönderim sist...
Ada Butik internet sitesi üzerinden elbise ve küpe siparişi verdim. Siparişim 1 Kasım tarihinde oluşturuldu, ürünler elime ulaştı fakat olmadıkları için değişim talebinde bulundum ve değişim için yeni sipariş oluşturuldu. Sonrasında ürün tekrar kargoya verildi ancak kargo bir türlü bana teslim edilm...
Sürat Kargo ile gönderilen, 15 Kasım tarihli ve 25425721091394 takip numaralı kargom 7 gündür teslim edilmedi ve takip ekranlarındaki bilgiler birbiriyle tutarsız görünüyor. İlk günlerde kargom “teslimat şubesine ulaştı” olarak görünürken, daha sonra yaptığım kontrollerde “gönderi yolda / Ankara akt...
"Sağ olun"
11.11.2025 tarihinde İstanbul Kurtköy Şubesi’nden Lületaşı’na gönderilmek üzere 16012711249118 takip numaralı, içinde yaklaşık 2.000 TL değerinde çalışma masası bulunan kargomu teslim ettim. Kargom 18 gündür İstanbul Maltepe Aktarma’da bekliyor ve herhangi bir hareket görünmüyor. Bu süre zarfında S...
Sürat Kargo ile ilgili yaşamış olduğum teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. 22.11.2025 tarihinde teslim edilmiş olarak görünen bir kargom var; sistemde ve yetkililerde teslim edildi görünüyor olmasına rağmen bana herhangi bir paket teslim edilmedi, teslimatla ilgili SMS de almadım. Samsun’da bulu...
7 Kasım’da Trendyol üzerinden sıvı deterjan siparişi verdim. Ürün 14 Kasım’da Sürat Kargo’ya verildi ve sistemde Maltepe Dağıtım Merkezi’nde göründü. Bugün 26 Kasım olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 5 gün önce Maltepe Dağıtım Merkezi’ni defalarca aramama rağmen kesinlikle ulaşıla...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim elbisem Sürat Kargo tarafından bir türlü teslim edilmiyor. 43221212531198 takip numaralı kargom yaklaşık iki haftadır elime ulaşmadı ve son bir haftadır da sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor. İki gündür tarafıma “gelip şubeden alabilirsiniz” şeklinde m...
48691472282231 takip numaralı kargomun 24.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. "Yetişmediği" gerekçesiyle teslimat bir gün sonraya ertelendi, ancak ertesi gün de teslim edilmedi ve toplamda üç gündür kargomu bekliyorum. Kargonun son durumunda "teslimat şubesinde" olarak görünüyor ve Bitli...
Sürat Kargo ile İstanbul’dan Antalya’ya içinde cilt bakım ürünlerimin bulunduğu bir kargo gönderdim. Kargom 6 Kasım’da şubeden çıkış yaptı ve tahmini teslim tarihi 8 Kasım olarak görünüyordu, ancak bugün 26 Kasım olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Takip numaram 20158424985208. Defalarca kez Süra...
Trendyol üzerinden 9948170318 numaralı siparişimi verdim. Ödemenin tamamını yapmama rağmen kargom Sürat Kargo tarafından hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibinde gönderim uzun süredir hareketsiz görünüyor ve 19 Kasım tarihinde elimde olması gerekirken yaklaşık bir haftadır bekliyorum. İstanbul Acıbadem...
24/11 tarihinde İstanbul’dan İstanbul’a gönderdiğim 16311632110241 takip numaralı kargom, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve sistemde 'Esenyurt Aktarma'da görünüyor. Aynı şehir içi bir gönderinin bu kadar uzun süre 'yolda' görünmesi kabul edilebilir değil, çoktan teslim edilmiş o...
Sürat Kargo Sivas Sultan Şehir Şubesine teslim edilmesi gereken kargom, 26.11.2025 tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen araç dolu bahanesiyle bana teslim edilmedi ve ertesi güne bırakılacağı söylendi. Teslimat günü gelmiş ve kargo dağıtıma çıkmışken, bu gerekçeyle teslimatın keyfi olarak ertelenmesin...
Trendyol üzerinden almış olduğum 15260230201891 takip numaralı kargom, Sürat Kargo Antalya Bölge Dağıtım Merkezi ve Perge Şubesi tarafından ev adresime teslim edilemiyor. Şubeler kendi içinde uyumsuzluk yaşıyor ve bu süreçte zaman kaybına uğruyorum. Bugün dağıtıma çıkarılan kargom için “Değerli Müş...
Sürat Kargo Beypazarı şubesi üzerinden 23422816421222 takip numaralı gönderim için 22.10.2025 tarihinde teslim edildi mesajı aldım ancak kargo bana hiç ulaşmadı. Ne adrese gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Durumu fark eder etmez şube ile ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim,...
Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.
Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.
Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.
Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
