İletişimsiz Geri İade Edilen Kargonun Açıklama Talebi

Sürat Kargo Beypazarı şubesi üzerinden beklediğim 24612737728392 takip numaralı kargom 26 Mayıs tarihinde şubede görünüyor olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde aranılmadan, bilgi verilmeden geri iade edilmiş. 26 Mayıs bayram arefesi olduğu için dağıtım yapılmadığını düşündüm ve bayram sonrası teslim edilir diye bekledim ancak kargom ne dağıtıma çıkarıldı ne de benimle irtibata geçildi.

Müşteri olarak ne arandım ne SMS aldım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, kargomun sessizce geri gönderilmesini büyük bir sorumsuzluk olarak görüyorum. Kargomun iadesi gerçekleşmeden, tekrar şubeye getirilerek en kısa sürede açık adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.