Sürat Kargo Talas Şubesinde Yanlış Kapıya Bırakılan Kargolar Müşteri Güvenliğini Tehlikeye Atıyor

Sürat Kargo Talas şubesi ile yaşadığım teslimat probleminden dolayı şikayetçiyim. Son iki kargom da evde olduğumu özellikle belirtmeme rağmen kapıya bırakılıp gidiliyor ve üstelik kendi kapıma değil, başka dairelerin kapısına bırakılıyor.

6. Ayın 1’inde ve bugün, 6. Ayın 3’ünde teslim edilmesi gereken kargolarım, benimle hiç iletişime geçilmeden apartmanda başkasının kapısına bırakıldı. Komşularım iyi niyetli olmasa kargolarım kaybolabilir, zarar görebilir veya hiç elime ulaşmayabilirdi. Millet benim kargomu korumak ya da bana teslim etmek zorunda değil, bu sorumluluk tamamen kargo görevlisinde olmalı.

Ben evde olduğumu özellikle belirtmeme rağmen kapıya atıp kaçılması ve yanlış kapıya bırakılması hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bir durum değil. Sürat Kargo Talas şubesinde bu teslimatı yapan personelin ciddi şekilde uyarılmasını ve bu hatanın tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.