Kırık Fincan Seti Teslimatı Üzerine Sürat Kargo'dan Tazminat Talebi

Dolap üzerinden satış yaptığım fincan takımını Sürat Kargo ile gönderdim. Daha önce de benzer sorunlar yaşadığım için bu kez özellikle dikkat ederek ürünü güzelce paketledim, kutu içinde sağlam şekilde hazırladım ve üzerine “dikkat kırılır” etiketi yapıştırttım. Tüm bu önlemlere rağmen ürün alıcıya kırık şekilde ulaşmış.

Alıcı 02.06.2026 tarihinde iade talebinde bulundu. Ürünü İstanbul Silivri Selimpaşa şubesinden göndermiştim. Ben bu ürünü 180 TL’ye sattım ve satıştan yaklaşık 144 TL kazancım olacaktı, ancak ürünün kırılması nedeniyle hem ürünümden hem de kazancımdan oldum.

Daha önce benzer bir durumda Sürat Kargo “paketleme hatası” diyerek sorumluluk kabul etmemişti, bu yüzden aynı şeyin yeniden yaşanmasından endişe ediyorum. Ürünü bu kez özenle ve uyarı etiketleriyle göndermeme rağmen hasarlı teslim edilmesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve uğradığım zararımın Sürat Kargo tarafından karşılanmasını talep ediyorum.