to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol kargonuz Sürat Kargo'ya verildi, dağıtıma çıkarıldı diye mesaj geldi. Sonra dağıtılmadı diye mesaj geldi. Sonraki gün tekrar dağıtıma çıkarıldı diye mesaj geldi. Akşama mobil bölgede olduğu için teslim edilememiştir diye mesaj geldi. Sonraki gün de kargonuz şubede beklemektedir; gelip almad...
Sürat Kargo Eryaman şubesinden içinde yemek takımı, içecek takımı gibi eşyaların bulunduğu bir kargo gönderdim. Kargo alıcıya dışarıdan bakıldığında sağlam bir şekilde teslim edilmiş olmasına rağmen, paket açıldığında eşyaların büyük bir kısmının kırılmış olduğu görüldü. Kargonun içindeki ürünler ö...
Sürat Kargo ile yaşadığım gönderi sorununu paylaşmak istiyorum. 13 Ocak’ta teslim edilmesi gereken, 32232166209233 takip numaralı kargom hâlâ adresime teslim edilmedi. Buna rağmen tarafıma kargonun teslim edildiğine dair mesaj geldi, ardından da “şubemizden teslim alın” şeklinde bilgi verildi. Karg...
Sürat Kargo Eti Şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen 18715910634740 takip numaralı kargom, 8 Ocak tarihinden bu yana evde olmama rağmen bir türlü teslim edilmedi. Pazar gününden beri evden hiç çıkmamama rağmen “Şubeden alınız” şeklinde SMS alıyorum. 7/24 evde olan birine kargonun teslim edilememe...
Us Polo’dan verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile gönderildi ve 17317419420011 takip numaralı kargom için bugün teslim edileceğine dair bilgi bulunuyordu. Sabah saatlerinde kargonun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım, daha sonra da “teslim edildi” mesajı geldi. Ancak gün içinde eve geldiğimde hiçbir şek...
Hepsijet üzerinden teslim edilmek üzere verdiğim gönderim, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan Sürat Kargo’ya yönlendirilmiş. Ürünler, kişilerin nişanlarında kullanmaları için hazırlanan hediyelik cam şişeli kolonyalar ve Sürat Kargo tarafından taşınırken paket paramparça olmuş ...
Sürat Kargo kargomu hep gece getiriyor çok rahatsız edici bir durum Çocuk uyuyor o saat. Kargomun normal saatlerde verilmesini istiyorum. Devam ettiği sürece siparişleri iptal edeceğim. Gündüz mesaj geliyor teslim edilemedi. Gece 11 12 de tekrar mesaj geliyor teslim edildi kapıya koyulmuş. Kapı çalı...
Karabük’te Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen kıyafet içerikli kargomun teslimatı yaklaşık üç gün önce yapılması gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat süresi ciddi şekilde aşıldığı gibi süreç boyunca hem kurye hem de müşteri hizmetleri kaynaklı olumsuz bir deneyim yaşadım. Teslimatla i...
Trendyol üzerinden 11 Ocak’ta verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo ev adresime teslim edilmesi gerekirken, hiçbir şekilde adrese gelinmeden gönderim kargo acentesine bırakılmış ve mesajla acenteden teslim almam gerektiği söylenmiştir. Bugün saat 19.32’de kargonun şubeye bıra...
Sürat Kargo’ya ait 15021787612196 takip numaralı gönderim 13’ünden beri sürekli “dağıtıma çıktı” görünüyor ancak bir türlü teslim edilmiyor. Her seferinde dağıtıma çıkmasına rağmen akşamında “teslim edilememiştir, şubeden teslim edilsin” şeklinde mesaj alıyorum. Akşamüstü müşteri hizmetlerini aradı...
U. S. Polo’dan üyelik oluşturarak aynı adrese iki ürün sipariş ettim. Ürünlerden biri kısa sürede sorunsuz şekilde teslim edilirken, Sürat Kargo Ankara Ortadoğu Şubesi’ne verilen diğer ürün için adres hatalı denilerek tarafıma teslimat yapılmadı. Aynı adrese bir ürün gelirken diğerinin “adres hatalı...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesi nedeniyle şikayetçiyim. 16114016920153 takip numaralı kargomun 12 Ocak tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla 3 gündür teslim edilmedi. Takip ekranında gönderi Adana Seyhan Saydam Acente şubesinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme s...
Sürat Kargo Otosansit şubesine teslim ettiğim, 12610419117725 takip numaralı kargo kutusunun içinde bulunan bebek arabası ve puseti firma kaybetti. 01.12.2025 tarihinden beri defalarca kez bilgi almaya çalışmama rağmen sürekli oyalayıcı cevaplar verildi, net bir açıklama yapılmadı. 26.12.2025 tarihi...
Trendyol üzerinden yaklaşık 50 TL tutarında kişisel bakım ürünü sipariş ettim. Ürün Sürat Kargo ile 19618230221831 takip numarası üzerinden gönderildi ve günlerdir “dağıtımda” görünmesine rağmen Bayburt Merkez adresime teslim edilmedi. 10 Ocak’tan beri teslimat mesajı almadım, buna rağmen kargo elim...
"Kargom bana gelmedi ama teslim edildi diye geçtiler sisteme, Gardrops’a ulaşabildim ve iademi yaptılar"
Sürat Kargo ile yaşadığım teslim edilmeyen gönderi problemimi paylaşmak istiyorum. Gardrops üzerinden yaptığım alışverişe ait, 8 Ocak’ta kargoya verilen ve takip numarası 33009045231153 olan gönderim, 9 Ocak tarihinde sistemde şubeye ulaşmış olarak görünmesine rağmen ne dağıtıma çıkarıldı ne de şube...
14.01.2026 tarihinde saat 12.00 sıralarında Sürat Kargo tarafından ürünümün gün içerisinde teslim edileceğine dair SMS aldım ve adreste olduğumu teyit ettim. Ancak saat 17.30 civarında ürünün teslim edilmeyeceğine dair yeni bir mesaj gelince Sakarya Hanlı Şubesi’ni aradım. Telefona çıkan personelden...
Sürat Kargo ile Dolap uygulaması üzerinden, Sakarya‑Sapanca şubesinden Ankara‑Beypazarı’na gönderdiğim kahve fincanı içeren ve 1 adet paketten oluşan, 14816014745152 takip numaralı kargom 10.01.2026 tarihinden bu yana “Ankara aktarma” biriminde bekletiliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Gönder...
9 Ocak 2026 tarihinde Denizli’den Ankara’ya Sürat Kargo ile gönderilen iki parça gıda ürünlü kargomdan biri sistemde Siteler şubesi olarak, diğeri ise aktarma merkezinde görünüyor olmasına rağmen hâlen tarafıma teslim edilmedi. Denizli’den çıkış yaptıktan sonra üzerinden günler geçmesine rağmen, Ank...
Trendyol üzerinden yaptığım 23067192411916 numaralı siparişim Sürat Kargo ile gönderildi. 12.01.2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldığı bilgisi gelmesine ve o gün tüm gün evde olmama rağmen “evde yok” denilerek kargom şubeye geri götürüldü. Ardından iş günü içinde tekrar getirileceği söylendi ancak ne ...
Sürat Kargo Kocaeli Köseköy Şubesi’nden şikayetçiyim. Trendyol üzerinden verdiğim dolap siparişim yaklaşık 2 haftadır teslim edilmemektedir. Kargo görevlileri kapımın zilini dahi çalmadan beni arayıp “evde değilsiniz” diyerek teslimat yapmadıklarını söylüyorlar. Ayrıca 2. Dağıtıma çıkarmıyorlar. He...
Sürat Kargo ile yaşadığım sorun hakkında bilgilendirme yapmak istiyorum. 11.01.2026 tarihinde sağlıkla ilgili aciliyeti olan bir ürün satın aldım ve s...
Trendyol üzerinden çocuğumun doğum günü için verdiğim sipariş kısa zamanda bulunduğum ile ulaşmasına rağmen Aksaray’daki Sürat Kargo şubesi 2 gün boyunca kargoyu dağıtıma çıkardı ama teslim edemedi. Sonrasında ise “şubeden gelip teslim alabilirsiniz” diye mesaj attı. Şubeden teslim alacaksam neden o...
18.11.2025 tarihinde Ankara Kardelen şubesine teslim ettiğim, içinde yaklaşık 5.000 TL değerinde PVC ürünlerin bulunduğu ve 12011149144412 takip numaralı kargom, yanlış adrese götürülüp daha sonra geri gönderildi. Buna rağmen hem gidiş hem de dönüş ücreti benden talep edildi. Kardelen şubesi süreç ...
