to read complaints and reviews, or file yours. 
27.02.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Garanti BBVA Ankara Pursaklar Şubesi’ne bireysel hesabıma 600.000 TL para yatırmak için gittim. Gişe memuru, “aracımız gitti, para alımı yapamıyoruz” diyerek hiçbir işlem yapmadı ve elden para kabul etmedi. Herhangi bir yazılı belge, makbuz ya da resmi bir kayıt alınmadı, sadece sözlü olarak geri çevrildim.
Durumu şube müdürüne iletmek istediğimde ise müdür yanıma dahi gelmedi, telefonla görüşmeye devam etti ve halkla ilişkiler toplantısı olduğunu, bu saatte para alırlarsa ceza yiyeceklerini gişe memuru üzerinden iletti. Gişe memuruna da “rica et, bir daha rica et” şeklinde konuşuldu; yıllardır ticari ve bireysel olarak çalıştığım bir bankada temel bir para yatırma işlemini bile adeta rica‑minnet yaptırmaya çalışmak zorunda bırakılmam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaklaşık 20 yıldır bu banka ile ticari olarak çalışan, kart, kredi kartı ve diğer ürünlerini kullanan bir müşteri olarak Pursaklar Şubesi’ndeki bu yavaş, ilgisiz ve keyfi uygulamadan dolayı tüm kart ve hesaplarımı kapatmayı düşünüyorum. Pursaklar Şubesi’nde yaşanan bu olayın, özellikle ilgili gişe memuru ve şube müdürü açısından, resmi olarak kayda alınmasını ve sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
6 Ocak 2026 tarihinde annemle birlikte Ankara Sincan Yaşar Kemal Caddesi üzerindeki Garanti BBVA şubesine gittik. Sıramız geldiğinde gişedeki personele hesap kapatma, internet bankacılığının kapatılması ve kredi kartı ile ilgili işlemler yapmak istediğimizi ilettik. Personel bize bir dekont imzalatt...
07.01.2026 tarihinde Bursa Yıldırım’da bulunan Garanti BBVA ATM’sinden QR kod ile kendi hesabıma 11.900 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM 200 TL’yi geri verdi, ben de bu tutarı aldım, kalan 11.700 TL ise ATM tarafından alındı ve işlem tamamlanmış göründü. 09.01.2026 tarihinde hesab...
10.02.2026 tarihinde, yaklaşık saat 11:30’da para yatırma işlemi için Garanti BBVA Eskişehir Organize Sanayi Şubesi’ne gittim. Sırada beklerken 3 numaralı gişe görevlisi, sırada olmayan bir kişiyi araya alarak işlemini yaptı ve bu kişiyle yaklaşık 20 dakika boyunca “soğan ekmişler, satmışlar” tarzın...
06.01.2026 tarihinde Garanti BBVA Ankara Organize Sanayi Şubesi’ne bağlı, kullanmadığım hesaplarımı kapatmak istedim ancak bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Defalarca, mobil alan dışında olduğumu, şubeye fiziken gelemeyeceğimi ve iş yerimden izin alamadığımı özellikle belirttim. Buna rağm...
Yorumlar