Teslim Edildiği Söylenen Kargo Şubede Bekliyor, Adrese Getirilmedi

Sürat Kargo ile yaşadığım gönderi sorununu paylaşmak istiyorum. 13 Ocak’ta teslim edilmesi gereken, 32232166209233 takip numaralı kargom hâlâ adresime teslim edilmedi. Buna rağmen tarafıma kargonun teslim edildiğine dair mesaj geldi, ardından da “şubemizden teslim alın” şeklinde bilgi verildi.

Kargo, İstanbul Bahçelievler – Yenibosna / Çobançeşme bölgesindeki şubede bekletiliyor. Ben çalıştığım için şubeye gitme imkanım yok ve bu kargoyu özellikle adrese teslim edilmesi şartıyla tercih ederek ödeme yaptım. Buna rağmen kargonun adrese getirilmemesi ve teslim edildiği bilgisinin gerçeği yansıtmaması mağduriyet oluşturmaktadır.

Sürat Kargo’dan talebim, 32232166209233 takip numaralı kargomun en kısa sürede, söz verildiği ve ücretini ödediğim şekilde, adresime teslim edilmesidir.