to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo 23215510689237 numaralı gönderim 4 gündür Mersin Yenihal şubesinde olmasına rağmen dağıtıma çıkarılmıyor ve bana teslim edilmiyor. Şubeyi aradığımda telefon açılıp hemen kapatılıyor, hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece şikayet kaydı oluşturuluy...
Bugün, 47117783252352 takip numaralı Sürat Kargo gönderim evime kadar getirildiği halde, kurye "kata çıkaramıyorum" diyerek teslim etmedi. 7. Katta oturuyorum ve apartmanda asansör mevcut. Kargonun içinde kedilerim için mama vardı ve hafta sonu başlayacağı için başka yerden de alamıyorum. Kedilerim ...
Sürat Kargo Osmanbey Şubesi’ne hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 17 Ekim 2025 tarihinde karşı taraf ödemeli olan 16161651622085 takip numaralı siparişim, Ondokuz Mayıs Mahallesi Dr. Ş***** Bey Sokak Işık Apartmanı No:20 Kat:2 Daire:2 Şişli adresine teslim edilecek. Bugün teslim edilmesi gerekiyor ancak e...
14 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Baby Kinder mağazasından 7149,90 TL tutarında bir ürün sipariş ettim (Sipariş No: 12519622619901). Ürünümün İzmir Yeşilyurt metin oktay Mahallesi adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 17 Ekim 2025 olmasına rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Karg...
14 Ekim tarihinde Sürat Kargo Ortadağ Şubesi üzerinden gönderdiğim, içinde yaklaşık 2.500 TL değerinde kuru gıda bulunan 48190118042709 takip numaralı kargom kayboldu. Sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak alıcı M***** E**** kargoyu teslim almadı. Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle üç gün boyunca 7-...
14 Ekim de dağıtıma çıkan kargo 3 kere müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen bugün ayın 17'si hala teslim edilmedi. 3 gündür yetişmiyormuş. Böyle firma yok. Bundan sonra ürün alırken Sürat Kargo'yla çalışan firmadan alışveriş yapmayacağım. Müşteri temsilcisini arıyorum. "Evet teslim edilmemiş diyor...
16.10.2025 tarihinde Sürat Kargo Yüzüncü Yıl Şubesi’nden 18710195224122 takip numaralı kargom teslim edilmek üzere adresime getirildi. O gün evde olmadığım için, ürünün bina içindeki daire kapımın önüne bırakılmasını talep ettim. Ancak ürün büyük olduğu gerekçesiyle bu talebim kabul edilmedi ve karg...
16.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken ve Atakent şubesinden ev adresime yönlendirilmiş olan 331*****104150 takip numaralı Sürat Kargo gönderim bir haftadır hareket göstermiyor. İçerisinde iki adet yorgan bulunan bu kargo için 2599 TL ödeme yaptım. Teslimat adresim hâlâ Atakent şubesi olarak g...
17713472210681 takip numaralı kargom, Nur Mahallesi Vali Ozan Caddesi Dimar Sitesi Kaymakamlık karşısı, Öztiryakiler, Artuklu/Mardin adresine gelmesi lazımdı. Şubeye yürüyerek 30 dakika mesafede olmama ve kargo aracı her gün çalıştığım yerin önünden geçmesine rağmen, “Teslimat adresiniz dağıtım alan...
8 Ekim 2025 tarihinden beri Sürat Kargo 23721961692172 numaralı kedi maması gönderim tarafıma teslim edilmedi. Kargo takipte sürekli “adrese gelindi, alıcı yoktu, arandı” şeklinde bilgi veriliyor; fakat hiçbir şekilde aranmadım ve evde olmama rağmen kapıma da gelinmedi. Bu sorun Sürat Kargo ile daha...
15145187646087 takip numaralı kargomun teslim edildiği söylenmesine rağmen, belirtilen adrese hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat tarihi olarak 8 Eylül gösteriliyor ancak o gün evde herkes bulunmasına rağmen kargo gelmedi. Teslimat adresim tokat Reşadiye Osmaniye Mah. Y**** S***** S**** Cad. No:1/2 ve...
13 Ekim’de İstanbul Alibeyköy Şubesi’nden Sürat Kargo ile gönderdiğim, b21172656 takip numaralı cam ürünü, kırılacak ibaresiyle dikkatlice paketleyip teslim ettim. Ürünün üzerinde “kırılabilir” etiketi olmasına rağmen, 16 Ekim’de alıcıya ulaştığında ürün tamamen kırılmış ve kullanılamaz haldeydi. Bö...
14 Ekim Salı günü kargoya verilen 9833549488 numaralı gönderim, tam 3 gündür İstanbul Bayrampaşa şubesinde bekliyor ve hiçbir şekilde güncelleme yapılmıyor. Kargonun neden aynı şubede bu kadar uzun süre beklediğini anlamakta güçlük çekiyorum. Sürat Kargo'da işini düzgün yapan bir yetkili var mı mera...
Sürat Kargo Sultanşehir Şubesi üzerinden 207592115533 numaralı gönderim 3 gündür Sivas’a ulaşmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, kargo aracının kaza yaptığı ve bu nedenle teslimat yapılamadığı belirtildi. Ancak bana, “Kargonuzu şubeden alın...
19 Kasım 2024 tarihinde İstanbul Kayaşehir Şubesi’nden İzmir’e gönderilmek üzere bir kargo teslim ettim. Ancak gönderim kayboldu ve teslim edilmedi. Bunun üzerine 20 Aralık 2024 tarihinde 40586119722924 numaralı tanzim başvurumu oluşturdum. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılma...
14 Ekim ve 16 Ekim tarihlerinde 21217611916323 numaralı Trendyol gönderim Sürat Kargo tarafından İzmir Bahçelievler adresime teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı. Ancak üç gündür kargom dağıtımda gezdiriliyor ve her seferinde gecenin geç saatlerinde “şubeden alın” şeklinde mesaj gönderiliyor. Evi...
15 Ekim 2025’ten beri Sürat Kargo Bursa Osmangazi ddm şubesinden beklediğim 12121012121868 takip numaralı kargom tarafıma teslim edilmedi. Ancak teslim edilmiş gibi mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci arkadaşın yanlışlıkla teslim edildi olarak giriş yaptığını ve kargonun bugün get...
Sürat Kargo’nun İstanbul Sarıyer Yeniköy Mahallesi bölgesindeki teslimatlarında ciddi sorunlar yaşıyorum. Trendyol üzerinden verdiğim 24294182562361 takip numaralı siparişim, üç gündür tarafıma ulaştırılamıyor. Her seferinde “kargonuz ikinci kez dağıtıma çıkacaktır” şeklinde mesaj alıyorum, ancak ev...
14/10/2025 tarihinde Sürat Kargo İstanbul Şemsipaşa acentesi üzerinden gönderilen 30124140201241 takip numaralı kargom, evde olmama rağmen “evde yok” denilerek teslim edilmedi. İki gündür kargomun teslim edilmesini bekliyorum. Kargo firmasının resmi internet sitesinden şikayet oluşturmaya çalıştığım...
Sürat Kargo üzerinden gönderilen 15346252182441 takip numaralı kargom, 2 gündür kasıtlı olarak tarafıma teslim edilmiyor. Kurye, telefona cevap vermediğim gerekçesiyle kapıyı hiç çalmadan teslimatı yapmadığını ve getirmeyeceğini belirtti. Telefona cevap vermek zorunda değilim; evde insanlar var ve z...
8 Ekim 2025 tarihinde gönderilen ve 0515********81 takip numarasına sahip kargom, 8 gündür tarafıma ulaşmadı. Takip sisteminde kargomun 4 gündür İkitelli Aktarma Şubesi'nde beklediği görünüyor. Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca şikayetimin dinlendiği, herhangi bir çözüm...
Sürat Kargo Kolek Şubesi’nden gönderilen kargolarım dağıtıma çıktığında, kurye hiçbir zaman evime teslim etmiyor. Her seferinde kargomu yakındaki bir esnafa bırakıp beni arayarak 'oradan al' diyor. Bugün yine aynı durum yaşandı ve kurye, telefonu yüzüme kapattı. Müşteri hizmetlerini daha önce defala...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürün, 12136864616524 takip numarasıyla Sürat Kargo tarafından gönderildi. Pazartesi günü ürünün teslim edildiğine dair bilgi geldi ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Kargo kaybolmuş olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş görünüyor. Bu durumu fark eder etmez Sür...
15.10.2025 tarihinde Sürat Kargo’dan “Kargonuz bugün teslim edilecek” şeklinde mesaj aldım. Ancak o gün teslimat yapılmadı ve ertesi gün için tekrar mesaj gönderildi. 16.10.2025 tarihinde de “Bugün teslim edeceğiz” mesajı geldi fakat yine teslimat gerçekleşmedi. Akşam saatlerinde ise “Kargonuzu tesl...
