Hepsijet'ten İzinsiz Kargo Transferi Ve Kırık Cam Şişeler

Hepsijet üzerinden teslim edilmek üzere verdiğim gönderim, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan Sürat Kargo’ya yönlendirilmiş. Ürünler, kişilerin nişanlarında kullanmaları için hazırlanan hediyelik cam şişeli kolonyalar ve Sürat Kargo tarafından taşınırken paket paramparça olmuş şekilde alıcıya ulaştırılmıştır.

Hepsijet ile görüştüğümde bazen kargolarını Sürat Kargo’nun taşıdığını söylediler, ancak Sürat Kargo’ya bir türlü ulaşıp muhatap bulamıyorum. Hem kargonun izinsiz şekilde başka firmaya devredilmesi hem de ürünlerin bu derece özensiz taşınması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kırılan ve kullanılamaz hâle gelen tüm ürünlerimin bedeli de dahil olmak üzere zararımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.