Sürat Kargo Aktarmada Günlerce Bekleyen Kargo Teslim Edilmedi

Sürat Kargo ile Dolap uygulaması üzerinden, Sakarya‑Sapanca şubesinden Ankara‑Beypazarı’na gönderdiğim kahve fincanı içeren ve 1 adet paketten oluşan, 14816014745152 takip numaralı kargom 10.01.2026 tarihinden bu yana “Ankara aktarma” biriminde bekletiliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Gönderi hareketlerinde sürekli “ürün aktarmada” olarak görünmesine rağmen, normal teslim süresi çoktan geçmiş olmasına karşın kargo hâlâ alıcıya teslim edilmedi.

Bu süreçte Sürat Kargo Beypazarı şubesini defalarca aradım, durum hakkında bilgi ve çözüm talep ettim; ancak yalnızca “bekleyin” denilerek herhangi bir somut adım atılmadı. Aramalarıma geri dönüş yapılmadı ve kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadım; gönderim hâlâ aktarmada beklemeye devam ediyor.

Kargomun daha fazla gecikmeden, en geç yarın olmak üzere acilen dağıtıma çıkarılarak alıcıya teslim edilmesini ve yaşadığım gereksiz gecikme ve mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.