Sürat Kargo Kaybolan Bebek Arabası Ve Puset İçin Açık Bilgi Ve Hızlı Tazminat Talebi

Sürat Kargo Otosansit şubesine teslim ettiğim, 12610419117725 takip numaralı kargo kutusunun içinde bulunan bebek arabası ve puseti firma kaybetti. 01.12.2025 tarihinden beri defalarca kez bilgi almaya çalışmama rağmen sürekli oyalayıcı cevaplar verildi, net bir açıklama yapılmadı. 26.12.2025 tarihinde tazmin sürecinin açıldığı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir somut ilerleme sağlanmadı.

Kaybolan bebek arabası ve puset için 10.800 TL ödeme yaptım ve bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Müşteri memnuniyetini bu kadar hiçe sayan, sorumluluk almakta bu kadar yavaş davranan bir şirketle karşılaşmış olmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Tüketici Hakem Heyeti’ne de şikayette bulundum ve haklarımı sonuna kadar savunacağım.

Bu süreçte kargomun akıbetiyle ilgili açık ve net bilgi verilmesini, tazmin sürecimin bir an önce sonuçlandırılarak tarafıma 10.800 TL bedelin ödenmesini talep ediyorum.