to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Otosansit şubesine teslim ettiğim, 12610419117725 takip numaralı kargo kutusunun içinde bulunan bebek arabası ve puseti firma kaybetti. 01.12.2025 tarihinden beri defalarca kez bilgi almaya çalışmama rağmen sürekli oyalayıcı cevaplar verildi, net bir açıklama yapılmadı. 26.12.2025 tarihinde tazmin sürecinin açıldığı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir somut ilerleme sağlanmadı.
Kaybolan bebek arabası ve puset için 10.800 TL ödeme yaptım ve bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Müşteri memnuniyetini bu kadar hiçe sayan, sorumluluk almakta bu kadar yavaş davranan bir şirketle karşılaşmış olmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Tüketici Hakem Heyeti’ne de şikayette bulundum ve haklarımı sonuna kadar savunacağım.
Bu süreçte kargomun akıbetiyle ilgili açık ve net bilgi verilmesini, tazmin sürecimin bir an önce sonuçlandırılarak tarafıma 10.800 TL bedelin ödenmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo Gönderimi Kaybetti, Tazminat Süreci Haksız ve Eksik! 07 Ocak 2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderdiğim ürün taşıma sırasında kayboldu. 20 Ocak 2025’te tazmin sürecini başlattım. O günden bugüne kadar defalarca müşteri hizmetlerini arayıp sürecin akıbetini öğrenmeye çalıştım. Bugün (03 ...
Merhaba, 16.01.2025 tarihinde Dolap üzerinden Sürat Kargo firmasıyla bir ürün kargoladım. Ürün, 10 gün sonra alıcı tarafından hiç teslim alınmadığı beyan edilerek bildirildi. Ben de kargolama yaptığım şubeye giderek durumu belirttim. Kargo çalışanı, ürünün kaybolduğunu ve bulunamazsa mağduriyetimin ...
1 Ekim 2025 tarihinde Sürat Kargo Umurbey şubesinden gönderdiğim kargom, orijinal kolisinde özenle paketleyip sağlam teslim etmeme rağmen alıcıya ulaştığında hem kolisi hem de içindeki ürün hasarlı ve kullanılamaz durumda çıktı. Kargo içerisinde bebek arabası bulunmaktaydı ve bu süreçte ürün ciddi ş...
8 aylık hamileyim bebeğim için Alışveriş yapmıştım internet üzerinden sizinle anlaşmalı olduğu için kargo size verilmiş. Kargo takip no 01125221187225. Konu ile ilgili tarafıma sadece kargo göndericiden alınmıştır mesajı iletildi. SMS içerisindeki kargo takip linki çalışmıyordu, bu sebeple kargoyu t...
6 Ekim 2025 tarihinde Sürat Kargo ile bana gönderilen kargom, sisteme teslim edildi olarak işlendiği halde elime hiç ulaşmadı. Kargo kaybolduğu için tazmin süreci başlatıldı; paketimin içinde yaklaşık 2.064 TL değerinde kıyafetler bulunuyordu ve gönderi numarası 10224115913217. Tazmin süreci kapsam...
Yorumlar