to read complaints and reviews, or file yours. 
26.05 tarihinde, arefe günü İzmir Manavkuyu Sürat Kargo şubesiyle yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Dün şubedeki çalışanla telefonla görüştüğümde, özellikle arefe günü çalışma saatlerini sordum ve ısrarla “Yarın arefe, emin misiniz, kaça kadar açık olacaksınız? ” diye tekrar teyit...
26.05.2026 tarihinde Sürat Kargo İstanbul Yakacık Şubesi üzerinden tarafıma teslim edilmesi gereken, içinde yaklaşık 5.000 TL değerinde giysi bulunan ve 11567171382522 takip numaralı kargomla ilgili mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Saat 10.58’de kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Saat 12...
Bayram için çocuklarıma kıyafet siparişi verdim ve kargom Sürat Kargo ile gönderildi. Çınarcık’ta ikamet ediyorum, bulunduğum ilçede Sürat Kargo’nun şubesi olmadığı için Yalova merkez şubesine yönlendirildim. Kargom 6 Mayıs Çarşamba gününden beri teslim edilmedi ve bir haftadan fazladır bekliyoruz. ...
22 Mayıs tarihinde Sürat Kargo Yalova Çiçekçiler şubesine ulaşan 6436445689395 takip numaralı kargom, aradan geçen süreye rağmen binbir bahane ile tarafıma bir türlü adrese teslim edilmedi. Araya giren bayram tatili de eklenince gecikme süresi 9 günü buldu. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini...
Sürat Kargo Muş şubesine ait 22820719310224 takip numaralı kargom için bugün sabah 08.49’da “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde mesaj aldım. Ancak gün içinde herhangi bir teslimat yapılmadı ve şubeyle yaptığımız görüşmelerde kargomun kaybolduğunu, şu an ellerinde bulunamadığını öğrendik. Kargo i...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum halı siparişi Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma gönderildi. Fethiye Likya Ddm Şubesine gelen siparişim 25 Mayıs Pazartesi günü teslim edilmesi gerekiyorken teslim edilmedi ve 26 Mayıs’ta da dağıtıma dahi çıkarılmadı. İki gündür teslimat yapılmıyor şubede bekletiliyo...
Bayram için çocuklarıma aldığım kıyafet ler şubeye ulaşmasına ve 2 gündür teslim edilecek diye mesaj gelmesine rağmen teslim edilmedi. Akabinde bayram tatilinin başlamasıyla mağduriyet yaşadım. Çocukların bayramlık sevinci hayal kırıklığına dönmesinin hesabını yargı yolu ile hesabını soracağım...
Sürat Kargo’nun Şanlıurfa Siverek şubesinde kargolarım sürekli şubede bekletiliyor ve eve teslim edilmiyor. Son olarak 11721617513983 takip numaralı kargom da aynı şekilde dağıtıma çıkarılmadan şubede bekletildi, resmi tatile bırakıldı ve bu sefer de yaklaşık 2 gün boyunca teslim edilmedi. Bu durum...
Sürat Kargo ile 17821191911812 takip numaralı gönderimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. İçinde salata kasesi olan kargomu her zamanki gibi özenle, kırılmayacak şekilde, sağlam biçimde paketledim ve üzerine de açıkça “kırılır” ibaresi yazdım. Yüzlerce gönderi yaptığım halde bu zamana kadar hiç kırılma...
19 Mayıs’ta Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile 24215718484181 takip numarasıyla gönderildi ve ilk etapta teslimat günü 21 Mayıs olarak görünüyordu. Evde olamayacağım için adres değişikliği yaparak kargomun Pudo noktasındaki kutuya bırakılmasını seçtim, bu işlem sonrasında teslimat ...
Sürat Kargo ile Elazığ adresime teslim edilmek üzere yola çıkan kargom, günlerdir akıl almaz bir lojistik hatası zinciri yüzünden tarafıma ulaştırılamamaktadır. Kargonun takip geçmişini incelediğimde, paketimin mantıksal hiçbir güzergaha uymayacak şekilde şehir şehir dolaştırıldığını gördüm. Paketi...
23 Mayıs tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen, takip numarası 84162542348434 olan Dolap alışverişimde, kargom teslim edilmediği halde sistemde “teslim edilmiştir” olarak görünüyor. Mesaj geldi ancak ne bina görevlisine ne de komşularıma herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıma da bırakılmadı...
26.05.2026 tarihinde Sürat Kargo Kırklareli şubesinden dağıtıma çıkan kargomu bütün gün evde olmamıza rağmen “teslim edilemedi, şubeden alınacak” olarak sisteme düşmüş şekilde gördüm. Kargonun gelmesini beklerken kısa süreliğine telefondan uzak kalmışım, bir çağrı kaçırmışım ve hemen ardından geri d...
26 Mayıs 2026 tarihinde, Trendyol üzerinden verdiğim 11260429284 numaralı siparişime ait, Sürat Kargo tarafından taşınan 10548162613627 takip numaralı gönderimle ilgili olarak, şirketiniz bünyesinde görev yapan bir kurye personeliyle çok ciddi bir sorun yaşadım. 26.05.2026 günü saat 10:38’de, Sürat...
Trendyol üzerinden aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen, 13312813520931 takip numaralı kargom sistemde 3 gün önce “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Bugün sabah 09.00 civarında şubeyi aradığımda, görevli hanımefendi kargomun Bağarası Ekomini Market’e bır...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişin Sürat Kargo Konya Seydişehir şubesi tarafından taşınan 19723810475442 takip numaralı kargosuyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 27.05.2026 tarihinde saat 10.30 civarında şubeden arandım. Yaşadığım yer köy değil mahalle olmasına rağmen, telefondaki görevli ...
Uzun yıllardır Niğde Sürat Kargo şubesiyle sürekli sorun yaşıyorum. Ya kargolarımı apartman dairesine kadar çıkarmıyorlar ya da adresim için keyfi şekilde “dağıtım dışı” uyarısı düşüyorlar. Çalışanların üslubu da son derece saygısız ve kaba, müşteriyle iletişim kurma şekilleri hiç profesyonel değil....
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 21.05.2026 tarihinde saat 10:36’da dağıtım şubesine ulaşan 24463251746714 takip numaralı kargom, aradan geçen zamana rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo içeriğinde iş yerinde kullanmak için sipariş etmiş o...
Sürat Kargo 23 Mayıs tarihinde gelen kargom, sizi evde bulamadık gerekçesiyle geri gitmiş. Daha sonra attığım görsellerdeki gibi mesajlar geldi; ben de evde kargoyu bekledim, gelmedi. Bugün aradım, getiremeyeceklerini, geri iade olacaklarını söylüyorlar. Bu olayın neresinde suçluyum?
21 Mayıs’ta İstanbul içinden N11 üzerinden bomontipetshop firmasından verdiğim kedi maması siparişim 22 Mayıs sabahı Sürat Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldı. Kargo, Elektrokent Acente şubesinden çıkış yapmış ve Arnavutköy Sürat Kargo şubesi tarafından teslim edilmesi gerekirken, gün boyunca evde o...
23.05.2026 tarihinden beri Sürat Kargo ile ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşamaktayım. Trendyol üzerinden verdiğim ve 10521938569 numaralı siparişe ait, Sürat Kargo 14639139121197 takip numaralı kargom dağıtıma çıkarıldıktan sonra kurye, ürünü teslim etmeden önce benden teslimat kodunu istemiştir...
Sürat Kargo Erzurum Şükrüpaşa şubesine gelen 10920230167100 takip numaralı kargom defalarca “dağıtıma çıktı” görünüp her seferinde “gönderinizi teslim edemedik” denilerek şubeye geri dönüyor. Bu durum sadece bu kargoma özel değil, yaklaşık 9 ay önce ve 3 ay önceki gönderilerimde de aynı sorun yaşand...
Sürat Kargo ile anlaşmalı olarak kapıda ödeme sistemi üzerinden düzenli şekilde kargo gönderimi yapıyoruz. Bugün resmi olarak bankalar çalışmasına rağmen, Sürat Kargo Genel Müdürlüğü kendi hazırladıkları bir izin yazısını gerekçe göstererek ödemelerimizi göndermedi ve bu nedenle ciddi anlamda mağdur...
20 Mayıs tarihinde yola çıkan ve 12484228272345 takip numaralı Sürat Kargo gönderim, 22 Mayıs Perşembe günü saat 10:41’de dağıtıma çıkmasına rağmen üç iş günü boyunca adresime teslim edilmedi. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama yapılmadı. Şube uygulamasında farklı bir teslim ...
Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.
Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.
Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.
Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
