to read complaints and reviews, or file yours.Zaina Butik’ten Defolu Elbise Ve İade Reddi
Zaina Butik’ten online olarak bir elbise siparişi verdim. Ürün dün elime ulaştığında elbisenin dikiş yerlerinden yırtık ve defolu olduğunu gördüm. Bayram için özellikle özenerek aldığım bu ürünle mağdur oldum.
B**** D****** D**** adına 1.629 TL ödeme yapıldı. Üründeki bu bariz defoya rağmen WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtiğimde bir gün sonra geri dönüş yapıp iade veya değişim olmayacağını söylediler. Hem defolu ürün göndermeleri hem de sonrasında çözüm sunmamaları beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Defolu gelen bu elbise için ödediğim 1.629 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Olumsuz dönüş olması veya tarafıma geri dönüş yapılmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı ve gerekli yerlere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
