to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Geciken Teslimat Ve Personel İlgisizliği
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 21.05.2026 tarihinde saat 10:36’da dağıtım şubesine ulaşan 24463251746714 takip numaralı kargom, aradan geçen zamana rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo içeriğinde iş yerinde kullanmak için sipariş etmiş olduğum beyaz gömlek bulunuyor ve bu ürün ihtiyaç duyduğum zamanda elimde olmadığı için mağdur oluyorum.
Şube ile yaptığım görüşmede kurye personellerinin eksik olduğu, genel merkezden destek istediklerini ve bu nedenle kargoları göndermediklerini söylediler. Bunun üzerine çözüm üretmek yerine “Sürat Kargo'yu şikayet edebilirsiniz” şeklinde lakayıt bir yaklaşımla karşılaştım. Bu tutum hem müşteri memnuniyetini hiçe sayan hem de problemi ciddiye almayan bir davranış oldu.
Kargom teslim edilmediği için iş yerine mecburen eski gömleklerimle gitmek zorunda kalıyorum ve aldığım üründen zamanında faydalanamıyorum. Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile çalışanların ilgisiz tavrı hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
