Sürat Kargo Şikayeti

26.05.2026 tarihinde Sürat Kargo Kırklareli şubesinden dağıtıma çıkan kargomu bütün gün evde olmamıza rağmen “teslim edilemedi, şubeden alınacak” olarak sisteme düşmüş şekilde gördüm. Kargonun gelmesini beklerken kısa süreliğine telefondan uzak kalmışım, bir çağrı kaçırmışım ve hemen ardından geri dönüş yaptım. Telefonda görevli, zile bastığını ancak kimsenin çıkmadığını, bu yüzden kargoyu şubeye geri götürdüğünü söyledi.

Ben aynı anda evdeydim ve bu evde yaşayan diğer üç kişi de o sırada evdeydi, hiçbirimiz zilin çaldığını duymadık. Evde dört kişi olmamıza rağmen hiçbirimizin zile tepki vermemiş olması imkansız, bu nedenle zile basılmadığını ve buna rağmen “geldik, kimse yoktu” denilerek yanlış bilgi verildiğini düşünüyorum. Beni özellikle rahatsız eden durum, kargo görevlisinin bu konuda ısrarcı ve rahat bir şekilde konuşması ve sanki sorun bizdeymiş gibi hissettirmesi oldu.

Ben kargomu şubeye gitmek zorunda kalmadan, adresime normal teslimat şeklinde getirilmesini istiyorum. Gün içinde dışarı çıkmam gerektiği için özellikle kargomun tekrar dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede ev adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.