Kırılır İşareti Göz Ardı Edildi, Salata Kasesi Kullanılamaz Döndü

Sürat Kargo ile 17821191911812 takip numaralı gönderimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. İçinde salata kasesi olan kargomu her zamanki gibi özenle, kırılmayacak şekilde, sağlam biçimde paketledim ve üzerine de açıkça “kırılır” ibaresi yazdım. Yüzlerce gönderi yaptığım halde bu zamana kadar hiç kırılma yaşamazken, bu paketim bana tamamen kırık ve kullanılmaz halde geri döndü.

Alıcı ürünü bu halde teslim almadığı için kargo geri gönderilmiş, bana ulaştığında salata kasesinin paramparça olduğunu gördüm. Paketlemeden kaynaklı bir sorun olmadığını, paketimin açılma şekli ve ürünün dağılmış halinden kargonun taşıma esnasında çok dikkatsiz ve hoyratça işlem gördüğünü anlıyorum. Hem üründen oldum, hem emeğimden, hem de zamanımdan; bu gönderi benim için tamamen zarar oldu.

Sürat Kargo’nun, üzerinde açıkça “kırılır” uyarısı bulunan kolilere özellikle daha dikkatli davranmasını, bu tür özensiz taşıma ve istiflemenin önüne geçmesini ve yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak inceleme yapılmasını istiyorum. Benzeri bir durumun tekrar etmemesi için süreçlerin gözden geçirilmesini ve zarar verilmeyen, özenli bir taşıma hizmeti talep ediyorum.