to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Muş şubesine ait 22820719310224 takip numaralı kargom için bugün sabah 08.49’da “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde mesaj aldım. Ancak gün içinde herhangi bir teslimat yapılmadı ve şubeyle yaptığımız görüşmelerde kargomun kaybolduğunu, şu an ellerinde bulunamadığını öğrendik.
Kargo içinde pasta malzemeleri bulunuyordu ve bu ürünler zamanında elimize ulaşmadığı için pastamızı tamamlayamadık, müşterimize karşı mahcup olduk ve mağduriyet yaşadık. Kargo bedeli 460 TL olan bu gönderimin kaybolması hem maddi hem manevi zarara yol açtı.
Muş Sürat Kargo yetkilileri ile yaptığım görüşmelerde ise net bir çözüm üretilmedi, adeta başlarından savar gibi geçiştirildim. Şube müdürü ile görüştüğümde bana dönüş yapacağını söyledi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu ilgisizlik ve iletişimsizlik sebebiyle ayrıca şikayetçiyim.
Kayıp olan kargomun acilen bulunmasını, bulunamıyorsa ürünlerimin ve ödediğim kargo ücretinin tarafıma eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.
Sürat Kargo Ankara Yaşamkent şubesinin ve bağlı olduğu bölge müdürlüğünün dağıtım ve iletişim konusundaki ciddi sorunları nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Trendyol üzerinden verdiğim 10418582879 numaralı siparişime ait, Sürat Kargo 14212014775233 takip numaralı kargom 18.04.2026 tarihind...
Sürat Kargo İstanbul Küçükçekmece Mimoza Şubesi üzerinden gelen kargolarım yaklaşık 2-3 aydır sürekli olarak adrese teslim edilmiyor. Bugün de evde olmama ve telefonla aranmadığım halde “Devir / Telefon İhbarlı / Müşteri Şubeden Alacak” şeklinde mesaj aldım. İlgili gönderinin takip numarası 20010130...
İstanbul Kayaşehir Acente Şubesi Sürat Kargo aracılığıyla Trendyol’dan verdiğim bir siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 22 Mayıs’ta kargom “dağıtıma çıktı” olarak göründü ve gün sonunda “başka güne kaldı” şeklinde mesaj aldım. Ertesi gün, 23 Mayıs’ta yine dağıtıma çıkarıldı, faka...
Ankara Gölbaşı Mogan Şubesi Sürat Kargo 11014021713723 takip numaralı siparişim için 23 Mayıs 2026 tarihi (yani bugün) saat 11.23'te siparişimin dağıtıma çıktığını, gün içinde teslim edileceğini belirterek mesaj göndermesi üzerine, aksilik yaşanmaması adına (gelmediniz, şubeden alın vs.) evde beklem...
Sürat Kargo Ankara Yaşamkent şubesi aracılığıyla Bursalı bir firmadan 13.04.2026 tarihinde kargoya verilen, takip numarası 79626186102151 olan gönderimi 17 Nisan’da evime teslim edilmesini beklerken kargo getirilmedi. 18 Nisan’da firmayı tekrar arayıp durumu müşteri hizmetlerine bildirdim, hemen ard...
Yorumlar