Sürat Kargo’da Teslim Edilmeyen Değerli Kargo Ve İletişim Eksikliği

26.05.2026 tarihinde Sürat Kargo İstanbul Yakacık Şubesi üzerinden tarafıma teslim edilmesi gereken, içinde yaklaşık 5.000 TL değerinde giysi bulunan ve 11567171382522 takip numaralı kargomla ilgili mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Saat 10.58’de kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım.

Saat 12.33’te şubeyi aradığımda gönderimin dağıtımda olduğu söylendi, bunun üzerine saat 17.00’ye kadar evde beklememe rağmen ne kargom teslim edildi ne de herhangi bir şekilde aranarak bilgilendirildim. Teslimatla ilgili hiçbir geri dönüş yapılmaması ve bilgilendirme sağlanmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Kıymetli bir ürün içeren bu gönderimin bana ivedilikle teslim edilmesini ve sürecin neden bu şekilde aksadığına dair bilgilendirilmek istiyorum. Gecikmenin acilen giderilmesini ve kargomun zaman kaybetmeden teslim edilmesini talep ediyorum.